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[多选题]
以下属于“通过内部和外部的监督评价活动促进服务品质提升”的审查记录事项为()。
A.了解客户满意度调查情况
B.了解员工行为规范的评价考核情况
C.抽查员工评价考核记录
D.了解企业办公场地产权情况
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A.了解客户满意度调查情况
B.了解员工行为规范的评价考核情况
C.抽查员工评价考核记录
D.了解企业办公场地产权情况
A.设立服务监督机构,由专职人员负责,监督企业售后服务系统的运转情况
B.以监督有效奖惩,持续修正各项服务目标
C.通过内部和外部的监督评价活动促进服务品质提升
D.以上全是
A.财务监督和审计监督
B.财政监督和审计监督
C.日常监督和专项监督
D.内部监督和外部监督
A.运行
B.管理
C.评价
D.监督
①过程质量属性测量
②使用质量属性测量
③内部质量属性测量
④外部质量属性测量
A.①②③④
B.①③④②
C.①③②④
D.①④②③
A.看一个人的人生活动是否符合社会发展的客观规律,是否通过实践促进了历史的进步
B.劳动以及通过劳动对社会和他人做出的贡献
C.自我评价和社会评价的综合
D.劳动报酬的多少
A.内控环境
B.风险评估
C.风险排查
D.沟通监督
A.财务收支
B.经济活动
C.内部控制及风险管理
D.内部管理的领导人员履行经济责任