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第5题
案头调研又称为二手资料调研或文献调研,可以短时间内以最低的成本获得大量的信息,它为调研人员提
供了一个宏观的信息框架。如果有必要进行实地调研,则无需案头调研。宏观的信息框架可以使实地调研的目标更加明确,从而节省时间和调研费用。()
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A．正确
B．错误
第6题
从企业角度来看，CRM被期望能够为企业管理好生产历史资料，建立统一的生产视图，最终让信息为企业带
来收益；从客户角度看，客户重视CRM所提供的接触面，期望能够获得更好的客户体验，这就是CRM的两重性。
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A．正确
B．错误
第10题
下述关于国际复兴开发银行的贷款程序的论断中,正确的有()。
A.IBRD要对借款国的经济情况与技术管理水平一一进行全面调查评定后,方能进行贷款谈判
B.要申请获得IBRD的贷款都必须经过专家审核这一程序
C.在专家审核确定了项目的可行性与经济效益显著后,贷款谈判才能开始
D.借款国与IBRD的贷款文件签署后,必须在联合国注册登记
E.一个完整的项目贷款程序包括八个阶段
第11题
阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 信息安全是对信息、系统以
及使用、存储和传输信息的硬件进行保护。信息安全通常是围绕信息的机密性、完整性和可用性来构建安全机制和防范安全风险。信息的机密性是指防正信息暴露给未经授权的人或系统，只确保具有权限的人或系统可以访问信息的特定集合。信息的完整性是指信息在利用、传输、存储等过程中不被篡改、丢失、缺损等，同时还指信息处理方法的正确性。信息的可用性是指信息以及相关的信息资产在授权人需要的时候，可以立即获得。
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【问题1】（6分） 访问控制决定了谁访问系统、能访问系统的哪些资源和如何使用这些资源，目的是防止对信息系统资源的非授权访问和使用。“请按防御型和探测型将下列A～F种访问控制手段进行归类：防御型访词控制手段包括 （） ；探测型访问控制手段包括（） 。 A．双供电系统。 B．闭路监控 C．职员雇佣手续 D．访问控制软件 E．日志审计 F．安全知识培训 【问题2】（4分） 保密就是保证敏感信息不被非授权人知道。加密是指通过将信息编码而使得侵入者不能够阅读或理解的方法，目的是保护数据相信息。国家明确规定严格禁止直接使用国外的密码算法和安全产品，其主要原因有二 （） 和（） 两个方面。 各选答案： A．目前这些密码算法和安全产品都有破译手段 B．国外的算法和产品中可能存在“后门”，要防止其在关键时刻危害我国安全． C．进口国外的算法和产品不利于我国自主研发和技术创新 D．密钥不可以无限期使用，需要定期更换。购买国外的加密算法和产品，会产生高昂的费用。 【问题3】 任何信息系统都不可能避免天灾或者人祸，当事故发生时，要可以跟踪事故源、收集证据、恢复系统、保护数据。通常来说，高可用性的系统具有较强的容错能力，使得系统在排除了某些类型的保障后继续正常进行。 容错途径及说明如图3-1所示，请将正确的对应关系进行连线。
