题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
投放升级是根据()对于客户重点关注、公司重点业务进行运营位升级或延长承载时间。
A.监测效果
B.紧急程度
C.重要程度
D.以上都是
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A.监测效果
B.紧急程度
C.重要程度
D.以上都是
A.另其满意
B.重点管理
C.随时告知
D.监督
A.由专项人员接单处理,若处理后客户仍不满意且有升级意向时,必须上报班长
B.班长与升级投诉组沟通,按照升级投诉前移原则处理客户投诉,制定统一解决方案及解释口径
C.当用户表明自己身份涉及记者、律师、政府部门等,或态度强硬、责权不明时,直接跟公司法律顾问联系
D.由专项人员接单处理,若处理后客户仍不满意且有升级意向时,处理人员要直接跟升级组沟通
权力/利益方格根据干系人权力的大小,以及利益大小(或项目关注度)对干系人进行分类, 是干系人分析的方法之一。 对于那些对项目有很高的权力同时又非常关注项目结果的干系人,项目经理应采取的干系人管理策略是()。
A.令其满意B.重点管理C.随时告知D.监督
A.根据公司战略区分不同价值重点客户
B.根据客户的价值调配资源
C.通过优胜劣汰剔除劣质客户,提高客户总价值
D.针对性满足客户期望,提升整体满意度
A.优先选择自研轻量级UPF
B.根据客户需求,进行容灾部署
C.网络与信息安全方面,园区级UPF与地市级UPF同等要求
D.针对明确数据管控需求的业务,可考虑下沉部署园区级UPF
E.认真综合评估客户要求、部署成本、运维难度、配套条件、终端成本等多重因素,重点关注投资效益
A.与联系客户确认其真实职业
B.加强关注,必要时采取相应的控制措施
C.直接上报可疑交易报告
D.拒绝为客户办理业务