题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
项目经理与项目干系人开会，报告项目状态。项目经理涉及的是哪一个过程（)
A.控制沟通
B.沟通管理规划
C.管理沟通
D.管理干系人参与
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D.与已收尾项目的干系人和项目团队开会收集经验教训
A.客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程
B.企业质量管理体系审计
C.在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈
D.编制绩效报告
A.监控项目的进度状态以便采取相应措施，以及管理进度变更
B.在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈
C.客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程
D.企业质量管理体系审计以增强满足项目质量要求的能力
A.实施签名制，这样就会知道他们什么时候阅读了周报
B. 修改沟通管理计划以满足项目干系人的信息需求
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A.在干系人管理计划中分析沟通需求
B.将干系人包含在质量管理计划准备过程中
C.没有必要采取任何行动;干系人应已查看分发的所有信息
D.在项目启动大会上公布可交付成果和期望
A.将项目干系人分组以便于辨认
B.认识到角色和责任可能重叠
C.尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动
D.注意到项目干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化
A.将项目干系人分组以便于辨认
B.尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动
C.注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化
D.认识到角色和责任可能重叠
论题二：论信息系统项目的沟通管理
在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。
2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。
3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理工作中的实际情况，谈谈你对沟通管理的理解，以及沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。
A.整合者从技术角度审视项目
B.通过与项目干系人主动、全面沟通,了解他们对项目的需求
C.在相互竞争的干系人之间寻找平衡点
D.通过协调工作,达到项目需求间平衡,实现整合
（43）
A. 将项目干系人分组以便于辨认
B. 尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动
C. 注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化
D. 认识到角色和责任可能重叠
A.将项目总结向项目档案库归档
B.进行项目审计
C.适当地将接收文件分发给其他项目干系人
D.记录其与团队成员所获得的经验、教训
