题目内容
（请给出正确答案）
上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的()、()、张数、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随《()》统一交客运值班员。
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更多“与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的()，由当班售票员将…”相关的问题
A.负责车站客运及乘客事务处理工作
B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求
E.协助进行进出站闸机客流引导
A.成分是用来传送一个操作的请求或应答的基本单元，一个成分属于一个指令
B.成分的内容与具体应用相关，所以其操作过程在不同的应用系统下也不一样
C.TC消息中包含的对话内容与具体应用相关，但是从事务处理的角度出发对消息进行分类相同
D.结构化对话中每个对话都对应一个事务标识号，该标识号由消息发出方分配
A.索引文件 B.数据文件 C.日志文件 D.数据字典 A.索引文件 B.数据文件 C.日志文件 D.数据字典
A.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，查询该会员前期无相关恶意退货记录，故直接帮其做退货处理
B.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，第一时间询问宝宝身体情况，并详细解释出现腹泻的原因以及预防等，因为不是质量问题，所以谈补偿收下，是无法直接退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，第一时间询问宝宝身体情况，并详细解释出现腹泻的原因以及预防等，在用户不认可的情况下考虑无恶意退货记录，可以给其做退货处理
D.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，告知可能是由于个人宝宝体质不一样，所以出现使用不适的情况，建议停用，带孩子去医院检查一下过敏源。奶粉只支持退1罐已拆封，未拆封不支持退货
A.①②③
B.②③④
C.②③⑤
D.②③④⑤
