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[多选题]
要找到城市的文化资源，通过管理、开发使其成为（)，并将其与（)一起变为城市的资本。
A.自然资源
B.有形资产
C.人文创造
D.无形资产
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请从下列关于文档编制的叙述中选出5条正确的叙述
①可行性研究报告应评述为了合理地达到开发目标而可能选择的各种方案，以便用户抉择。因此，编写者不必提出结论。
②操作手册的编写工作应该在软件测试阶段之前完成。
③软件的开发单位应该建立本单位文档的标识方法，使文档的每一页都具有明确的标识。
④为了使文档便于修改且保持一致，各文档的内容不应有相互重复的地方。
⑤用户手册要使用专门术语，并充分地描述该软件系统的结构及使用方法。
⑥详细设计说明书中可以使用判定表及必要的说明来表示程序的逻辑。
⑦概要设计说明书中可以使用IPO图来说明接口设计。
⑧测试分析报告应把每次实际测试的结果，与软件需求规格说明书和概要设计说明书中规定的要求进行对照并做出结论。
⑨软件需求规格说明书中可以对软件的操作人员和维护人员的教育水平和技术专长提出要求。
⑩项目开发计划除去规定项目开发所需的资源、开发的进度等内容以外，还可以包括用户培训计划。
A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具
A.文化资源衍生产品
B.文化创意产品
C.文化品牌产品
D.文化招牌产品
A.①②③
B.①②⑤
C.②③④
D.③④⑤
阅读以下有关网络管理的叙述，将应填入(n)处的字句写在对应的栏内。
网络管理是指对网络的运行状态进行(1)和(2)，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务，从这个定义可以看出，网络管理包含两个任务，一是对网络的运行状态进行监控，二是对网络的运行状态进行控制。(3)是网络管理中最基本的功能之一，当网络中的某个组成部分发生故障时，网络管理器必须迅速找到故障并及时排除。它的主要任务是发现和排除网络故障，它包括障碍管理、故障恢复和(4)。(5)是最基本的网络管理功能，负责网络的建立、业务的开展以及配置数据的维护，它的主要功能包括资源清单管理、资源开通以及业务开通。(6)是记录网络资源的使用，目的是控制和监测网络操作的费用和代价，它可以估算用户使用网络资源可能需要的费用和代价。(7)是维护网络服务质量和网络运营效率，提供性能监测功能、性能分析功能以及性能管理控制功能。(8)是提供信息的隐私、认证和完整性保护机制，使网络中的服务、数据以及系统免受侵扰和破坏。在网络管理中，一般采用网络管理者，它包括两个角色即网络管理者与(9)。
阅读以下关于软件工程管理方面的叙述，回答问题1和问题2。
某大型企业集团的信息工程部有一百多名专职的软件工程师从事企业内外的软件开发与维护工作，该集团分布地域广阔。集团内采用了多种操作系统平台和多类开发环境。王总工程师在总结近三年来的软件开发工作时，发现有10%左右的软件开发项目未能完成而被迫取消；其余25%的项目中大多也不能完全实现预定的目标。特别是在软件测试环节出了很大问题。
王总工程师组织了信息工程部内有关的管理人员和业务骨干，召开了三次小结与分析会议，在会上集中讨论了软件工程管理有关的问题，在归纳的意见中出现了以下的一些内容：
(1)软件开发已经逐渐成为一类工业化的生产过程，必须尽可能对其中的所有环节进行有效的管理与控制。
(2)软件工程管理与其它工程管理相比，主要的困难包括：软件产品的不可见性(难以把握开发进展与质量要求等)、软件开发过程的非标准化和许多软件项目开发的“一次性” (缺少可借鉴的经验)等。
(3)软件开发面对着进度、成本、功能和性能四方面的主要约束，即要求在预定的期限内，使用规定的有限资源，满足不断增长的软件功能与性能需求。从这个角度来看，必须强化软件工程的管理。
(4)Client/Server与Browser/Server模式等已成为当前软件体系结构的主流。在日益复杂的分布式开发环境下，进行跨平台的团队开发，实现代码共享相当困难，软件工程管理在其中可以发挥其重大作用。
(5)从目前情况看，要注意软件维护可能带来的副作用，也就是没有找到隐含的错误，在以后的软件维护中一定要注意。
(6)跨平台复杂环境多重结构开发含有许多需要加以管理的对象类型，多样化的团体开发也应加强管理。
(7)为使得开发人员对软件产品的各个阶段工作都进行周密的思考，从而减少返工，所以测试计划的编制是很重要的。
(8)一个大中型的应用系统的开发可能包含有成百上千个软件模块以及数以百万计的代码行，任何一个编程人员不可能了解和追踪该应用系统所有的每一个片断，因此使软件代码具有可管理性和可审核性将是软件工程管理中的一项重要任务。
(9)要提高软件的使用效率，要实施软件复用。软件复用是指重复使用已有的软件产品用于开发新的软件系统，以达到提高软件系统的开发质量与效率、降低开发成本的目的。软件复用的两个层次包括知识复用；方法和标准复用，软件复用的级别包括代码复用和分析结构的复用。
(10)我们的长远目标是需要建立一类软件开发管理体系，能有效地辅助软件开发全过程中对有关信息的收集和管理，这类体系应是可重复使用的并可适用于各类软件开发项目，使软件资源在软件的生命周期中保持完整。
(11)对外服务的软件开发机构应当努力取得ISO9000质量认证，并根据CMM(能力成熟度模型)标准来改进自己的开发过程。在这些质量标准实现的过程中，软件工程管理起着重要的作用。
王总工程师指出在上述十一条意见中，有三条的提法是不够恰当的或者是不够全面的，请你指出其序号，并各用50字以内文字说明理由。
A.瀑布 B.原型 C.增量 D.螺旋 A.可以快速提交阶段性的软件产品 B.需求变化对开发没有影响 C.减少用户适应和习惯系统的时间和精力D.能够很好解决风险问题
阅读以下材料，回答问题1，问题2和问题3。
入世后的中国证券市场，受经济全球化及金融混业趋势的影响，证券业经过十几年的发展已经成为当今中国计算机应用高度密集的行业之一。高度的信息化使其积累了大量的数据，包括企业内部数据如企业财务状况、产品销售情况等，以及企业的外部数据，如企业产品的市场占有率、客户数量、客户的偏好等等。怎样利用这些数据，深层次地挖掘数据资源并进行分析，使公司的决策者能及时掌握公司的运行情况，并根据这些分析结果制定长远规划，从而提高公司的管理水平和竞争优势，成为证券公司技术部门目前的努力方向。
正是基于以上发生的市场变化，很多知名的证券企业开始谋求通过技术创新来挖掘内部资源，全面提高企业竞争力。某证券作为一家全国性综合类证券公司，是其中最早进行变革的公司之一。该证券成立于1994年，随着该公司业务的不断发展，公司管理层逐步意识，到：要提升经纪业务的核心竞争力，必须改变原有的“以证券交易为中心”的运作模式，引入客户关系管理理念，实施客户关系管理，建立“以客户为中心”的经纪业务运作模式。通过了解客户的行为轮廓、投资需求、投资倾向、风险承受能力，对客户进行有针对性的“一对一”的个性化理财服务，帮助客户实现资产的保值、增值，提高客户服务质量，提高客户的满意度和忠诚度，从而最大化客户对公司的终身价值。该证券期望通过先进的数据仓库技术对经纪业务、客户数据进行强有力的分析，从定量分析的角度认知、了解客户和业务状况，为客户关系管理的成功实施提供理性决策支持。
该证券在数据仓库的选型方面进行了大量的工作。主要考虑了以下几点：
1．供应商的既往成功经验以及产品的成熟度
2．供应商的售后服务和技术支持能力
3．供应商的资源调配能力
4．衡量数据库性能的主要指标TPC-DS
5．系统的并行处理能力
6．系统管理的复杂度
7．系统的可用性和可靠性
8．系统的扩展性
请用100字分析衡量数据库性能的主要指标TPC-D。有哪几个方面，具体内容是什么？
A.版本管理有助于快速准确地查找到配置项的任何版本
B.基线通常对应于开发过程中的里程碑，一个产品可以有多个基线
C.动态配置库用于管理基线和控制基线的变更
D.版本管理包括配置项状态变迁规则、配置项版本号标识和配置项版本控制
