题目内容
（请给出正确答案）
A.旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚
B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录
C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章
D.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构
答案
A、旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“下列关于旅游投诉处理中的和解，表述错误的是（）”相关的问题
A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
B.旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的
C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
D.不符合旅游投诉的实质要件的
E.超过旅游合同结束之日60天的
A.要保持适中的语速，坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气
B.避免不耐烦口气外露，并保持热情和自信
C.尽量使用专业术语，提高专业水准
D.同时注意语言的简洁，逻辑清晰，体现专业水准。
A.打击开展人民币海外基金业务
B.鼓励金融机构规范运用政府和社会资本合作模式
C.支持社会资本参与铁路、公路等重大项目建设
D.支持中国与东盟在文化旅游、农业等重点领域合作
A.和解债权人未依照法律规定申报债权的，在和解协议执行完毕后，仍可按和解协议规定的清偿条件行使权利
B.在和解程序中，对债务人特定财产享有的担保权暂停行使
C.和解申请只能由债权人一方提出
D.和解申请只能由债务人一方提出
A.精神病人有诉讼权利能力，也有诉讼行为能力
B.授权委托书仅写明“全权代理”，诉讼代理人可以代为承认、放弃变更诉讼请求
C.法人的诉讼权利能力，始于依法成立，终于解散
D.诉讼代表人和解无需经过被代表的当事人同意
A.互联网投诉采取首问负责制，个别问题需要多部门协同的，由首个接单单位牵头协调相关部门处理并答复在线公司，在线公司应加强派单准确性核查管理
B.各分公司主管副总，省市公司各职能部门、直属中心分管领导为互联网投诉处理第一责任人
C.为了保证工小时回复时限要求，在线公司要采取措施及时催单
D.各处理单位应对互联网类投诉高度重视，回复处理结果最迟不得超过当日晚20:00
