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以下()邮寄物，收件人须事先按照有关规定向国家质检总局申请办理特许审批手续。
A．邮寄物属微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品等特殊物品
B．进境邮寄物植物产品需要办理审批手续的
C．因特殊情况，未事先办理审批手续的
D．因科研、教学等特殊原因,需邮寄进境《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动物、动物产品和其他检疫物名录》和《中华人民共和国进境植物检疫禁止进境名录》的
以下()邮寄物，收件人须事先按照有关规定向国务院农业或林业行政主管部门或各省、自治区、直辖市农业(林业)行政主管部门申请办理审批手续。
A．邮寄物属微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品等特殊物品
B．进境邮寄物植物产品需要办理审批手续的
C．属于《中华人民共和国进境植物检疫禁止进境名录》外的植物繁殖材料
D．因科研、教学等特殊原因，需邮寄进境《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动物、动物产品和其他检疫物名录》和《中华人民共和国进境植物检疫禁止进境名录》的
A.训诫
B.批评教育
C.罚款
D.强制带离
阅读下列说明和图，回答问题1至问题3。
[说明]
某大型旅店为了便于管理，欲开发一个客房管理系统。希望实现客房预定、入住登记、帐务结算、退房，以及将服务项目记入客人帐单。
旅客包括散客和团体，散客预定或入住时需要提供姓名、性别、身份证和联系电话，团体则提供团体名称、负责人的姓名、性别、身份证和联系电话，以及团体人数。对于散客，还要提供换房。
旅店还提供了很多服务项目，比如早餐。对每一个入住客人，服务列表记录了住宿期间的各项服务，包括服务类型、日期、数量等。当然，客人也可以不要任何服务。
旅店的客房有一个唯一的房间号，分为不同的类别，不同的房间床位数和价格不同。
为了有效的管理，需要记录每天的客房状态。客房的状态有：空闲、占用、已预定和维修。
. 客人入住后，客房处于占用状态；
. 客人退房后，客房处于空闲状态；
. 客人预定后，客房处于已预定状态；
. 预定客人入住后，客房处于占用状态；
. 预定客人取消预定后客房处于空闲状态；
. 需要维修时客房处于维修状态；
. 维修完成后客房处于空闲状态。
该系统采用面向对象方法开发，系统中的类以及类之间的关系用UML类图表示，图3-1是该系统的类图的一部分，图3-2描述了客房状态的转变情况。
[图3-1]
[图3-2]
请用图3-1的属性和方法的名称给出客人类的属性和方法。(注意：团体类中的负责人姓名等与散客的对应属性含义相同，不必区分)
