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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应达到()以上。

A.0.8

B.0.85

C.0.75

D.0.7

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第1题
中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级的服务标准

A.3

B.2

C.4

D.5

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第2题
为规范物业管理市场秩序,加强对物业服务企业经营活动的管理,1999年建设部印发了()

A.《全国优秀管理住宅小区标准》

B.《城市住宅小区物业管理服务服务收费暂行办法》

C.《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》

D.《物业服务企业资质管理试行办法》

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第3题
根据《全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细则,全国物业管理示范项目每三年进行一次复验,对复验不达标的,取消“全国物业管理示范项目”的称号。()
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第4题
()是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件,是推动我国全面开展物业管理活动的基石,对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。

A.《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》

B.《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》

C.《城市新建住宅小区管理办法》

D.《全国优秀管理住宅小区标准》

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第5题
为我国房地产管理体制的改革指明方向的是()

A.全国第一次物业管理工作会议的召开

B.建设部于1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》

C.“全国物业管理优秀示范小区”的评选标准

D.党十六大确立全面建设小康社会的宏伟目标

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第6题
某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业,评标委员会中有招标人代表3人,则该评标委员会中,物业管理方面的专家不得少于()人

A.3

B.4

C.5

D.6

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第7题
下列选项中,不属于早期介入的可行性研究阶段内容的是()。

A.根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式

B.根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准

C.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见

D.根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容

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第8题
()是由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据物业管理服务内容,制定符合其管理服务要求和标准的招标文件,由多家物业服务企业或专业管理公司参与竞投,从中选择最符合条件的竞投者,并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。

A.邀请招标

B.招标

C.投标

D.竞拍

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第9题
《住宅小区公共区域环境清洁管理标准》规定:保洁服务方应做好环境清洁措施及巡查台账记录。()
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第10题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议规范》,客户服务等级是针对客户而言,有金牌、银牌、铜牌和标准四个级别。()
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第11题
根据业务的开通服务级别分级标准,下面不能享有全程网络专家服务的有()

A.AAA级客户

B.AA级客户

C.A级客户

D.普通客户

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