题目内容
（请给出正确答案）
A.邀请客户入座时，要当着客户面，将椅子拉出35-40cm
B.当客户走到椅子前面时，微微向前推动椅子5-10cm
C.征得客户同意后，销售顾问要坐到与客户呈180°角的位置
D.介绍资料内容时，五指并拢，手心朝向客户介绍方案
答案
C、征得客户同意后，销售顾问要坐到与客户呈180°角的位置
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A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流
B.在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流
C.在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事
D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
A.电力变压器的检修分为大修、小修和临时检修
B.配电装置的检修分为大修和小修
C.电力变压器进行交流耐压试验时，，被试变压器的所有气孔均应关闭
D.大修指的是内部检修，小修指外部检修
A.提交给客户受理回执时，受理组用户应在回执上加盖“业务受理章”
B.受理回执仅作为我行受理客户汇款业务的依据，不做为银行扣款成功及转入收款人账户的证明
C.所有汇出汇款业务都是在客户提出需要时才为客户提供受理回执
D.受理回执只在业务流程中实时打印，不能进行查询与补打
A.确定自己有时间进行交谈和倾听
B.在进行交流时，保持平易近人的态度
C.提出建议，并且直接告诉他们要做什么
D.了解他们现在是否遇到了困难
A.讲解员一般连续注视导游对象的时间应在1—2秒钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。
B.在分配目光时，要多给一些重要的客人。
C.讲解员常用的目光语应是“正视”，让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.讲解员目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提，通过与游客的目光接触，与游客交流感情，表示或自信或关切等各种含义，使游客感到你是在与其交流。
A.在一个事件后，越早写备忘录越好
B.最好依事件发生的先后次序写记录
C.在靠记忆写备忘录前，应该和人进行讨论和交流
D.早一点进行回忆，记忆会更清晰
A.探索幼儿园与小学低年级在课程目标、教学内容、教学方式等方面的连贯性
B.建立幼儿园园长、教师与小学校长、教师定期的交流机制
C.幼儿园单方面向小学看齐
D.建立幼儿园与小学在儿童层面的接触与交流机制
A.通过Internet为外部客户提供服务的云，云服务提供商通过客户资源使用情况(vCPU数、磁盘空间大小、时长等)进行收费
B.公有云的优点是客户无需硬件投资与建设，且数据安全性比私有云好很多
C.公有云最大的缺点就是可控性差，服务完全掌握在云服务商手中
D.公有云适合一些初创型公司，在建设IT系统时候，无需一次性投入过多的资金
