题目内容
（请给出正确答案）
A.给您添麻烦了，其实我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并第一时间进行核实和处理
B.非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上帮您跟进处理好吗
C.查看您这票快件正常到件时间是XX，如快件提前到达仓库，会提前给您优先派送（如客户不接受再安抚受理）
答案
C、查看您这票快件正常到件时间是XX，如快件提前到达仓库，会提前给您优先派送（如客户不接受再安抚受理）
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A.客户来电催单，工单项选择接送及运输时效问题，选择对应的工单范围催收
B.货物在最后外场，要求到货尽快送货，工单项选择接送及运输时效问题，选择对应的工单范围催派
C.催收催派回复时效与现有零担/快递（投诉/异常）监控标准保持一致
D.货物到达派送网点入库后，客户反馈一切送货时效及派送操作，工单项选择接送及运输时效问题，选择对应的工单范围催派
A.快件时效—时效需求—优先中转
B.快件时效—特定时效—特殊物品
C.快件时效—时效延误
D.快件时效—时效需求—优先派送
A.追加工单即可
B.追加工单+工单升级
C.重启一条时效延误工单
A.很抱歉，因目前网络繁忙，请您稍后重试
B.很抱歉，因网络故障，请你稍后重试
C.很抱歉，因目前网络繁忙
D.很抱歉给您带来不便
A.客户来电强烈要求处理，不然就向法院起诉我司
B.客户要求转寄，是重大物品，重复来电要求尽快安排
C.时效内已有优先中转工单跟进，客户二次来电催件
A.追柯
B.改柯
C.发短信给业务员
