题目内容
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[主观题]
在信息系统项目中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握一些基本原则；其中不包括（5)。A．沟通内外一
在信息系统项目中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握一些基本原则；其中不包括(5)。
A．沟通内外一致
B．扫除沟通的障碍
C．沟通的升级原则
D．非正式的沟通有助丁关系的融洽
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在信息系统项目中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握一些基本原则；其中不包括(5)。
A．沟通内外一致
B．扫除沟通的障碍
C．沟通的升级原则
D．非正式的沟通有助丁关系的融洽
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论题二：论信息系统项目的沟通管理
在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。
2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。
3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理工作中的实际情况，谈谈你对沟通管理的理解，以及沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。
（54）
A．通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题
B．为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目
C．拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动
D．建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助
阅读以下关于配置管理的叙述，回答问题1、问题2、问题3。
在一些大中型信息系统项目中，经常会出现一些混乱和差错，如版本错误、数据不一致等。在信息系统的开发过程中，随着工作的进展也会产生许多信息，如规格说明、设计说明、源程序、各种数据等，以及合同、计划书、会议录、报告等需要管理的文档。对于一个大中型信息系统项目来说，这些信息文档的数量可以达到几百个甚至上千个，如果没有一套严谨、科学的管理办法，出现混乱和差错几乎是必然的。
配置管理为信息系统开发提供了一套管理办法和原则，以防止混乱和差错的产生，并且适应信息系统的各类变更。典型的配置问题有：多重维护、共享数据、同时修改、丢失版本号或者没有版本号。一般地，实施配置管理应完成以下几方面的任务：确定配置管理计划，确定配置标识规则，实施变更控制，报告配置状态，进行配置审核，进行版本管理和发行管理。
(1)配置管理的一个重要内容就是对变更加以控制，使变更对成本、工期和质量的影响降到最小。用150字以内文字，说明配置管理中“变更管理”的主要任务。
(2)为了有效地进行变更控制，通常会借助“配置管理数据库”。请用200字以内文字，说明配置数据库的主要作用及其分类。
论信息系统的文档编制
由于文档的质量好坏直接关系到信息系统质量的好坏，所以文档编制工作是信息系统开发工作的重要组成部分。
根据你实际参与开发的经验论述下列三个问题：
(1)简要叙述你参与开发的信息系统的概要和你所担任的工作。
(2)具体叙述你参与开发的信息系统的文档编制的情况，包括编制了哪些文档，为了提高文档编制的效率和质量，采用了哪些文档编制方法和工具？在文档编制过程中你遇到了哪些问题？为了解决这些问题，你采取过哪些措施？
(3)简要叙述你所采取的措施的效果如何？你现在认为还有哪些需要改进的地方，以及如何改进？
A．结束—开始(FS型)
B．结束—结束(FF型)
C．开始—结束(SF型)
D．开始—开始(SS型)
在数据库物理设计阶段，建立索引的目的是为了提高数据的______。
A) 更改效率
B) 插入效率
C) 查询效率
D) 删除效率
开发信息系统要进行可行性研究，下列项目中的()属于可行性研究的内容。
Ⅰ．技术可行性分析
Ⅱ．经济可行性分析
Ⅲ．操作可行性分析
Ⅳ．社会可行性分析
A．Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
B．Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
C．Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
D．Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ
论计算机支持的协同工作技术的应用
计算机协同工作(CSCW)是指地域分散的一个群体借助计算机及其网络技术，共同协调与协作来完成一项或一组任务。建立协同工作的环境，可以改善人们进行信息交流的方式，消除或减少人们在时间和空间上相互分隔的障碍，从而节省工作人员的时间和精力，提高群体的工作质量和效率。
请围绕“计算机支持的协同工作技术的应用”论题，依次对以下三个方面进行论述。
1. 概要叙述你参与分析和开发的协同工作应用项目以及你所担任的主要工作。
2．简要介绍CSCW技术的基本要素以及你所参与分析和开发的应用项目中主要考虑其中的哪些要素，并详细说明如何设计和实现这些要素。
3．分析并讨论CSCW技术在你所参与分析和开发的项目中的应用效果，并简要分析CSCW技术的应用前景。
论信息系统项目的进度管理
项目进度管理是保证项目的所有工作都在指定的时间内完成的重要管理过程。营理项目进度是每个项目经理在项目管理过程中耗时耗力最多的一项工作，项目进度与项目成本、项目质量密不可分。
请以“信息系统项目的进度管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2．结合信息系统项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目进度管理的认识。
（1）项目进度管理过程包含的主要内容。
（2）项目进度管理的重要性，以及进度管理对成本管理和质量管理的影响。
3．请结合论文中所提到的项目，介绍在该项目中是如何进行进度管理的（请叙述具体做法），并总结你的心得体会。
