首页 > 计算机等级考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对买家发起的退款协议,以下哪些情形不会处罚卖家?

A.买家站内信说下错订单

B.买家表示由于操作错误导致了重复下单

C.卖家告知买家断货,买家不得已发起退款协议

D.买家不想要了(买家真实意愿表示)

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“针对买家发起的退款协议,以下哪些情形不会处罚卖家?”相关的问题
第1题
当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”买家发起退款时,卖家自退款申请提交之日起()天内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。

A.1

B.3

C.5

D.7

点击查看答案
第2题
以下哪些行为属于骚扰他人()。
以下哪些行为属于骚扰他人()。

A、频繁联系买家邀评/删除评价

B、频繁联系买家修改退款原因

C、频繁向买家发营销广告

D、沟通中出现言辞不当,利用买家信息进行威胁

点击查看答案
第3题
投诉“异常退款-退货空包、少件、调包”可以提供哪些凭证?()

A.物流公司开具的证明

B.物流公司称重对比图

C.买家聊天承认掉包的聊天记录截图

D.验货拒签及验货视频

点击查看答案
第4题
以下属于平台处理字段覆盖的场景的是()

A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符,商家已拒收

B.双方达成一致等待换开专票

C.退款订单买家享受了极速退款

D.七天无理由退货商家上门取件失败,买家要求自行寄回

E.买家反馈商家发错货,商家核实仓库未发错,并举证了买家的签收底单

点击查看答案
第5题
以下哪种场景不应该投诉“异常拍下”?()

A.买家和我因商品质量存在纠纷,我觉得没必要沟通,投诉“异常拍下”

B.买家拍下商品,即立即确认收货,发布广告评价

C.买家因商品不喜欢使用运费险退货

D.买家因货物丢件申请仅退款

点击查看答案
第6题
以下关于NSA锚点功能的描述,正确的是哪些项?()

A.T300

B.该功能只针对支持NSA的终端生效

C.该功能的主要目的是让终端接入到最优的小区发起NSA双连接

D.该功能通过基站级开关进行控制

点击查看答案
第7题
直播过程中,以下哪种情况商家无法获取买家联系方式?()

A.直播过程中买家勾选了将评论私信给商家

B.买家在直播间主动发起chat

C.买家在直播间点赞

D.买家点击了catalog并发送名片

点击查看答案
第8题
以下关于亚马逊FBA政策描述正确的是()。

A.根据我们的退货政策,对于买家无法退货但发生退款的商品,除非退货原因应由亚马逊负责,否则亚马逊不承担赔偿责任

B.对于您直接向买家发放的任何退款,亚马逊还会就此为您提供赔偿

C.买家可给您留下对亚马逊配送订单的反馈信息。您可以删除与订单配送或亚马逊提供的客户服务相关的负面反馈

D.如果您的库存在亚马逊掌控期间丢失或残损(在运营中心或在向卖家配送期间被亚马逊合作承运人损坏),您可能有资格获取全额或部分赔偿

点击查看答案
第9题
目前针对哪些场景开放了复议入口?()

A.异常拍下

B.异常评价

C.异常退款

D.异常投诉

点击查看答案
第10题
如果卖家在退款规则规定的时间内没有做出反馈,淘宝将按照规则自动给买家退款。()
点击查看答案
第11题
发生普通售后问题的原因不包括()。

A.买家自己的主观原因

B.商品原因

C.物流原因

D.卖家拒绝退款

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改