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[多选题]

《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定,对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户,应抽取一定比例进行现场核实,以下描述正确的有()。

A.35千伏及以上客户应全部进行现场核实

B.10千伏客户应抽取不少于90%的客户

C.0.4千伏非居民客户应抽取不少于80%的客户

D.居民客户应抽取不少于20%的客户

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第1题
电压互感器保险熔断的,按规定计算方法计算值补收相应电量的电费;无法计算的,以用户正常月份用电量为基准,按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费,补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。()
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第2题
《铁路客运运价规则》规定,包车时,按标准核收包车停留费,在停留当日停留()小时的减半核收。

A.9

B.11

C.13

D.15

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第3题
《供电营业规则》规定,事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。()
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第4题
《供电营业规则》第七十九条规定:因用户原因连续6个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户得终止供电。()
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第5题
《铁路运输收入管理规程》规定:收回欠款时,按规定核收迟交金()
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第6题
退补电量期间,用户先按抄表电量如期交纳电费,误差确定后,再行退补。()
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第7题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客投诉实行首问首诉负责制,内地铁路运输企业与港铁公司分别负责处理属地管理的车站及运行在属地列车的旅客投诉。()
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第8题
《铁路运输收入管理规程》规定,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客、托运人、收货人核收的()。

A.票款

B.运费

C.杂费

D.铁路发展基金

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第9题
A客户2019年3月1日£­2019年3月31日电费在2019年4月1日进行抄表,实际收入为2019年4月,该客户打印发票时使用税率为()。

A.17%

B.16%

C.13%

D.10%

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第10题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,对供电服务质量事件隐瞒不报、善后处置不当,造成事件升级的
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第11题
国家电网有限公司对新媒体应明确()责任,加强规范管理,确保新媒体信息安全,积极弘扬正能量,主动引导和带动公司员工创建的自媒体健康发展,自觉维护公司品牌形象。

A.领导

B.主管

C.主办

D.维护

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