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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

企业的礼仪规范是一种（)。A．理念规范B．行为规范C．形象识别D．企业文化

企业的礼仪规范是一种()。

A．理念规范

B．行为规范

C．形象识别

D．企业文化

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第1题

简单来说VI就是将（)、（)、（)、（)等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象的一种方法和策略。

A.服务内容

B.企业文化

C.企业规范

D.企业理念

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第2题

以下哪个不属于物质文化层面的内容()

以下哪个不属于物质文化层面的内容（)

A.员工的着装、行为、礼仪

B.企业的识别系统

C.企业的产品

D.企业的规范制度

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第3题

职业礼仪的道德意义是()。①职业礼仪是构成职业道德的重要内容②职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现③职业礼仪体现了职业人对己、对人、对工作的负责态度④职业礼仪只是一种可有可无的规范，不能反映工作能力

A.①②③

B.③④

C.①④

D.②③

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第4题

礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。（)

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第5题

在服务工作中，主动热情地称呼客人的名字既是礼仪规范的要求，也是一种有成本的服务艺术（）

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第6题

在服务工作中，用姓氏主动热情地称呼客人，既是礼仪规范的要求，也是一种成本很低的服务艺术。（)

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第7题

礼仪以一种()的方式对全社会的每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。

A.道德约束

B.道德习俗

C.约定俗成

D.以法规范

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第8题

企业视觉识别系统主要包括（）

A.宣传标语与口号

B.礼仪规范

C.员工形象

D.竞争战略

E.交通工具

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第9题

（)是将企业理念、文化特质、企业规范等抽象语意转化成具体符号，从而塑造出独特的企业形象。

A.理念识别系统

B.行为识别系统

C.视觉识别系统

D.店面识别系统

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第10题

我们企业的人才理念是（）

A.给善战者以回报，给贡献者以舞台

B.给善战者以舞台，给贡献者以回报

C.以人为本，精益规范

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