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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户经理在评价一个客户是“好”的小企业授信客户,应确认该客户至少具有以下哪些特征()

A.具有较好的成长性或稳定性

B.无不良信用记录

C.经营者人品良好

D.实际资产负债率较低

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ABCD

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第1题
根据《银行开展小企业贷款业务指导意见》,银行开展小企业贷款业务实行客户经理制,在具体管理中,每()位客户经理管理一批客户。

A.一位

B.三位

C.两位

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第2题
根据《中小企业信贷工厂授后管理办法(2019年版)》在授后管理过程中、()应对客户洗钱风险进行总体学控,负责客户尽职调查,开展交易监控,按照反洗钱关于客户重检的工作要求,对客户进行定期重检和触发式重检。

A.网点主任

B.南批人

C.支行行长

D.客户经理

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第3题
信贷精细化管理实施方案明确了业务流程管理精细化要求,下列表述正确的是()。
信贷精细化管理实施方案明确了业务流程管理精细化要求,下列表述正确的是()。

A.对固定资产贷款业务流程,经营行受理客户申请,收集相关资料,通过C3须逐级向有权调查(评估)行客户部门申请项目调查(评估)

B.转授二级分行一定额度的固定资产贷款调查(评估)权,在风险可控前提下提高调查(评估)的效率

C.对小企业信贷业务审批流程,符合总行视同二级分行转授权条件的一级支行,小企业增量授信专项用于贸易融资业务的,房地产抵押比率可以适度下调。

D.按照“一次调查、一次审查、一次审批”的总体要求,简化个人客户信贷业务审批流程

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第4题
所有客户经理在接触客户之后都必须说一句:接到调查请您评价10分,9分就是不满意。()
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第5题
在CCRM系统中,客户主管客户经理只能有一个。>>答案:正确()
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第6题
尚未实行授信审批集中管理的一级分行,二级分行不得向县支行转授小企业授信方案和信贷业务审批权()
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第7题
面谈并不是让客户经理来说服客户,而是营造一种好的沟通氛围,让客户自己说服自己。()
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第8题
客户经理要耐心听取客户意见建议,换位思考处理好客户抱怨和异议,对客户反馈问题立即给予回复()
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第9题
好的创业机会只有在经过全面评价、严谨论证和精心策划下,才能可行成一个好的创业项目。()
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第10题
以下哪些是客户经理挖掘需求当中错误的方法()。

A.自认为记性好,不做记录

B.认为客户需求简单,没有必要去多问什么

C.认为和客户关系好,肯定能拿下订单,所以不用去多问

D.尝试探索客户的隐性需求和个人需求

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第11题
以下不是客户经理的目标客户应该具备的条件是()。

A.国家重点支持或鼓励发展

B.有良好的市场信誉,信用等级较高

C.财务结构合理,成长性好

D.业务需求远远超过银行的服务能力

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