以下选项中，对直播电商客服响应的工作效果进行合理考核的指标有（）。

A.咨询转化率

B.人气峰值

C.点赞数

D.弹幕舆情

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更多“以下选项中，对直播电商客服响应的工作效果进行合理考核的指标有…”相关的问题

第1题

在整合营销玩法的描述中，下列选项有哪些是正确的()。

A.整合营销是整合视频、图文、平面广告等多种传播手段，以不同手段打造一只印象，追求同一个效果，以达到营销效果最佳的目的。

B.电商直播时下正当红，但直播的即时性是一把双刃剑。它真实但信息传达准确度略低，它互动营销趣味性强，但营销玩法对时效性要求又高。

C.电商直播的局限性，让其他传播手段与之配合，互补不足，可以达到双赢的效果。

D.整合营销就是打组合拳。比如视频与直播结合；图文与直播结合。取众家之长，为我所用，创造更大营销效果。

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第2题

短视频及直播近两年发展非常火热，以下关于短视频和直播发展的趋势分析中，不正确的是（）。

A.移动互联网及5G时代的到来，催生了短视频和直播行业

B.直播在内容传播、用户互动的效果远远大于图文内容

C.我国的短视频行业兴起于2019年，但发展迅速

D.短视频的商业变现方式目前主要是通过广告、电商变现

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第3题

想要在直播电商运营中获得良好的转化效果，必须有充足的流量做基础。()

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第4题

某电商企业的原IT架构是传统耦合架构，在传统耦合架构中，客户在电商网站下订单购买一台手机，订单系统接收到请求后，立即调用库存系统接口，库存减一。但这种模式存在库存压力大、库存系统无法访问则订单失败等等风险。因此，该企业决定更改应用架构以应对高峰流量。如下图所示，通过消息服务队列将系统解耦。以下选项中，对该架构描述正确的是那一项（）

A.CMQ提供同步的通信协议，让库存系统和订单系统能够同时工作，互不影响，实现系统解耦

B.在新的应用架构下，订单系统写入CMQ消息队列后，需要等待库存系统响应，才能完成订单

C.在新的应用架构下，用户在下单时库存系统宕机，也不影响正常下单。订单系统写入CMQ消息队列后，就无需再关心其他后续操作，实现订单系统与库存系统的应用解耦

D.消息队列CMQ是消息存储在单机内存中，是一个故障单点，有可能导致订单系统和库存系统的数据丢失

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第5题

电商客服主要工作内容是在线接待销售和售后问题处理。小A即将入职电商售前客服，以下哪些动作能更好的帮助她“全面”及“准确”地了解平台规则？（)

A.订阅千牛头条信息

B.搜索论坛经验分享

C.关注平台规则频道

D.接收每月新规汇编

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