A.预测
B.提问
C.总结
D.澄清
E.概述
B、网民是网络意义的建构者
C、霍本最早提出“Netizen”(网民)一词,认为包括两层含义,一是泛指任何网络使用者,二是特指关怀网络环境、参与集体建构网络社会的网络使用者
D、网民是“网络我”和“现实我”的统一
B.因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费,不属于“收费误差,双倍返还”的范围
C.按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,对于两年之前收取的费用争议,或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求,可不予以受理(此处理解:原则上可不作任何补偿。本条款依据详见:信产部7号令《电信用户申诉处理暂行办法》)
D.集团客户信息化产品收费可暂不纳入“收费误差,双倍返还”,应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行