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[单选题]

国家电网公司供电服务“十项承诺”,规定城市地区供电可靠率不低于()。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.0.99

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第1题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:装表接电期限:非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,()个工作日内送电。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第2题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,高压客户供电方案答复期限:单电源供电15个工作日,双电源供电()工作日。高压客户装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后5个工作日。

A.5个

B.15个

C.20个

D.30个

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第3题
国家电网公司在供电服务承诺要求()以上营业场所实行无周休日制度。

A.市

B.区

C.地

D.县

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第4题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,对供电服务质量事件隐瞒不报、善后处置不当,造成事件升级的
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第5题
《城市供电营业规范化服务标准》中规定,加强供电可靠性管理,确保供电可靠率不低于()规定标准。
《城市供电营业规范化服务标准》中规定,加强供电可靠性管理,确保供电可靠率不低于()规定标准。

A.国家电网公司

B.省电力公司

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第6题
国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的质量标准,以满足广大电力客户对供电服务的需求。()
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第7题
()标准不等同于向客户的承诺,仅作为企业内部工作过程中,为客户提供服务时应达到的基本要求。

A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》

B.《服务项目质量标准》

C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》

D.《服务渠道质量标准》

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第8题
国家电网公司为分布式电源项目并网提供客户服务中心()服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道。

A.人工

B.95598

C.供电

D.客服

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第9题
《国家电网公司信息机房设计及建设规范》规定UPS供电时间最小不少于()。

A.30分钟

B.1小时

C.2小时

D.4小时

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第10题
《国家电网公司信息系统事故调查及统计》规定:各区域电网公司、省(自治区、直辖市)电力公司、国家电网公司直属单位或其所属任一地区供电公司本地网络完全瘫痪,且影响时间超过()小时,将构成二级信息系统事故。

A.12

B.24

C.32

D.40

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第11题
某供电公司自建了一套信息系统,《国家电网公司电力安全工作规程(信息部分)》不适用于。该信息系统的运维检修工作。()
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