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[多选题]
用户进线反馈说商品不会使用，以下哪些行为是属于违规的？（)
A.使用“发视频”功能
B.发一个操作链接给顾客
C.让顾客去天猫店铺查看
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A.使用“发视频”功能
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A.不得扰乱平台秩序，如进行造假或作弊、提供虚假信息等
B.不得违规推广，如推广的商品涉嫌出售违禁商品、主播违反平台相关推广规则等
C.不得存在易导致交易风险的行为，如引导用户进行线下交易、发布外部网站的商品或信息等
D.不得侵犯他人权益，如泄露他人信息、不当使用他人信息和权利、骚扰他人等
A.服务建模
B.服务系统构建
C.服务性能评价
D.服务系统实施指南
A.为了避免引起对方的防御心理，尽量为对方提供描述性的反馈，而不是简单的去评价对方做法的好坏。比如描述自己可能做出的反应，让对方来决定是否采用你的反馈
B.提供具体的反馈，而不是概括与总结。让对方能够将你描述的现象与自己的行为更好的联系在一起
C.在考虑双方需求的基础上提供反馈。如果在提供反馈的时候只考虑到了自己的需求，而没有顾及对方的需求，反馈可能会产生负面印象
D.提供的反馈需要能够指向对方能够控制的行为。如果提供的改进意见超出了对方的能力控制范围，可能会让对方感受到更加的沮丧
E.立刻指出你认为的对方需要做出的改进，不用考虑对方是否向你提出了需要反馈的请求，因为你这是在为他好
F.如果对方提出了反馈的请求，那就说明了他已经做好了接受你任何反馈的准备。因此，你需要尽可能的提供全面的反馈
A.重点突出：文案要抓住眼球，把一个突出点说透，让用户一眼就能get到商品的卖点
B.原生化，代入感：既要符合信息流资讯的原生感，也要贴近用户，让用户有代入感
C.有针对性：针对不同商品、人群、平台(抖音)，选取不同的创意文案
D.通俗易懂：文案用词要通俗易懂，口语化
A.自动应答，降低人力成本
B.挖掘知识，通过图形化界面从用户文档或网页中挖掘潜在知识，帮助快速构建用户知识库
C.运营分析，基于日志分析用户行为，判断用户问题趋势，挖掘热点问题，持续优化问答系统
D.坐席助手，帮助坐席人员提升服务质量和效率
A.为了构造一个工作演示模型以便从用户取得反馈意见
B.为了得到一个更直观、更形象的需求说明
C.为了能及早发现系统开发的难点
D.为了避免大量的重复开发和返工
以下选项中，哪项不是信息系统开发使用原型法的主要原因？
A． 为了构造一个工作演示模型以便从用户取得反馈意见
B．为了得到一个更直观、更形象的需求说明
C．为了能及早发现系统开发的难点
D．为了避免大量的重复开发和返工
