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[判断题]

每台自助柜员机均应指定吞卡返还网点,附行式自助柜员机吞卡,由所在网点取出并保管;离行式自助柜员机吞卡,应交对应的指定吞卡返还网点保管并返还客户。()

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第1题
每台自助柜员机均应指定吞卡返还网点,附行式自助柜员机吞卡,由所在网点取出并保管;离行式自助柜员机吞卡,由对应维护机构保管并返还客户()
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第2题
以下自助设备现金吞卡、卡钞流程描述错误的是()。

A.发现自助设备吞卡后,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

B.吞卡记录需逐笔登记,并填写吞卡总张数。

C.网点收到吞卡后,应记载在登记簿保管,但不纳入表外管理。

D.发现自助设备中存在废钞、卡钞时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。

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第3题
龙卡借记卡在自助柜员机等自助设备上使用时发生吞卡,由自助设备所属机构暂时保存。在规定时间内无人认领的被吞卡卡片须进行作废处理。()
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第4题
他行卡非吞卡指令的吞没卡领卡,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的资料,到自助设备所属支行领取,()不得领取。

A.非吞卡指令吞没卡

B.无卡号的吞没卡

C.磁条有损坏的卡

D.无签名的吞没卡

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第5题
吞没卡超过保存期限后,如遇持卡人前来领卡的,有()种情况办理。

A.同一地(市)建行卡持卡人携带ATM吞卡单据及本人有效身份证件到任意网点办理挂失补卡手续;

B.跨地(市)或外省的建行卡到原发卡行所在地(市)任意网点办理补卡手续

C.他行卡的持卡人到原发卡行办理补卡手续

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第6题
客户在智能柜员机业务完成,点击“结束服务”后,需在10秒内取卡,若超时未取,则机具自动发起吞卡动作,相应吞卡处理流程参照我行ATM机吞没卡等处理方式进行。()
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第7题
智慧柜员机新版本功能推广上线后,设备管理人员因特殊情况不在岗时,遇客户要求立即领取吞卡或设备物品不足等情形,由()共同启用备用钥匙并开启柜门客户吞卡的,双人共同取出客户吞卡后,按要求封存备用钥匙。

A.高级柜员

B.营运主管

C.备用钥匙保管人员

D.另一设备管理人员

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第8题
自助设备发生长款时,网点应如何处理?()

A.属于本行本地卡的,网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。

B.属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。

C.属于他行卡的,依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程(试行)》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。

D.属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。

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第9题
自助设备吞卡后,银行怎样处理被吞卡?

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第10题
企业网银客户已在柜面签约纸质账单的,可通过()功能,在线将纸质账单变更为网银对账方式。

A.银企对账在线签约

B.自助柜员机

C.企业网银自助变更

D.银企对账网银签约行

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第11题
客户吞卡时,只要知晓吞卡自助设备的终端编号和吞卡日期,就可以通过全渠道客服系统查询到客户吞卡的地点。()
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