首页 > 外贸类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种情形,不作为投诉受理,但需告知投诉提出人()

A.投诉申请不是由客户本人或其受托人提出的

B.客户的投诉申请已受理,在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的

C.公司已作出投诉处理决定,客户没有新的事实和理由再次提出同一投诉的

D.投诉人无法提供有效证据支持其投诉主张的

答案
收藏

ABC

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下哪种情形,不作为投诉受理,但需告知投诉提出人()”相关的问题
第1题
安全生产举报和投诉自受理之日起()日内办结,情况特殊需延长核查处理时间的,应经分公司分管领导批准同意,但延长期限不得超过()日,并告知举报人延期理由。

A.30

B.15

C.20

D.10

点击查看答案
第2题
以下行为触犯了《服务品质管理办法》的是?()

A.由于经纪人签约时未落实家具家电明细,导致事后顾客投诉

B.在办理后期过程中,跟单经纪人存在懈怠沟通行为,导致顾客投诉

C.年前业主委托出售房源,现暂不出售并将信息告知给跟单人,但跟单人未及时下架房源,导致投诉的

D.房子暂不出售,但业主一直接到厦门麦田经纪人某某的来电问其房子是否要卖,投诉至400热线的

点击查看答案
第3题
以下哪种情况需要发放黄牌?()

A.客服辱骂顾客

B.客服告知顾客产品拥有的功能,但实际并没有,造成投诉

C.客服觉得为顾客介绍产品麻烦,直接把培训资料发送给顾客

D.客服对顾客感到不耐烦,对顾客进行反问

点击查看答案
第4题
银行业金融机构应当做好投诉登记工作,但无需告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式()
点击查看答案
第5题
有下列情形之一的投诉,不予受理()。

A.投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者

B.与投诉项目有间接利害关系

C.超过投诉时效的

D.已经作出处理决定,但投诉人提出新的证据的

点击查看答案
第6题
一般情况下,网格员首检反馈存在问题的,需等整改期结束后才能复查反馈,但以下哪种情形情形除外。()。

A.地址与登记不符

B.未开门

C.无证经营

D.超范围经营

点击查看答案
第7题
纳税服务投诉符合本办法规定的投诉范围且属于()情形的,税务机关应当受理。

A.对税务机关依法、依规受理,且正在办理的服务投诉再次投诉的

B.纳税人虽进行匿名投诉,但投诉的事实清楚、理由充分,有明确的被投诉人,投诉内容具有典型性

C.对税务机关已经处理完毕且经上级税务机关复核的相同投诉事项再次投诉的

D.不属于本办法投诉范围的其他情形

点击查看答案
第8题
以下哪些情况,升级工单时需要打标外投三级?()

A.消费者告知将要来公司楼下拉横幅

B.消费者告知明天来公司讨公道

C.消费者告知明天会给公司负责人发邮件投诉

D.消费者告知要卸载拼多多APP

点击查看答案
第9题
以下哪些情况属于外投一级?()

A.消费者对商家服务态度不满,要求赔偿

B.消费者对处理结果不满,告知要去微博讨公道

C.消费者对处理结果不满,告知要去工商局投诉

D.消费者对处理结果不满,告知要来公司楼下拉横幅

点击查看答案
第10题
以下哪些情况,升级工单时需要打标外投二级?()

A.消费者告知明天会在知乎发帖声讨拼多多

B.消费者告知将会在贴吧发帖声讨拼多多

C.消费者告知三天后会发微博声讨拼多多

D.消费者告知后天早上会去工商局投诉

点击查看答案
第11题
业主来电表示时不时能听到低频噪音,严重影响生活质量,要求派人勘察,噪音扰民属于物业问题,以下操作正确的是()

A.告知业主派单处理,接待类型选投诉,指派责任人:六十六

B.告知业主属物业问题,不接受才派单,接待类型选投诉,改受理人:六十六

C.告知业主派单处理,不接受才派单,接待类型选咨询,改受理人:六十六

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改