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第6题
配送中心中的高层货架仓库卖现自动化作业的核心是（)。A．巷道堆垛机B．管理控制系统C．高层货架D．出
配送中心中的高层货架仓库卖现自动化作业的核心是()。
A．巷道堆垛机
B．管理控制系统
C．高层货架
D．出入搬运系统
第9题
CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将（）进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域提供
了集成环境。CRM系统的四个主要模块包括（）。
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A.员工资源、客户资源与管理技术 B.销售资源、信息资源与商业智能 C.销售管理、市场管理与服务管理 D.人力资源、业务流程与专业技术 A.电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析 B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成 C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能 D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理
第10题
自动化仓库是由计算机进行管理和控制，不需要人工搬运作业而实现收发作业自动化，并采用高层货架以
货箱或托盘储存货物，用巷道堆垛，起重机及其他机械进行作业的仓库。()
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A．正确
B．错误
