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[判断题]

产品或服务可以方便消费者使用,减少操作使用中的麻烦,这体现了安全消费心理。()

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第1题
银行、支付机构在提供金融产品或者服务的过程中,可以通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务。()
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第2题
移动电子商务的发展使得营销成本大大降低,我们可以充分采用“千人一面”的方式,向消费者提供产品或服务。()
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第3题
以下关于消费者需求的可诱导特性表述错误的是()。

A.周围环境、社会风气、人际交流可以促使消费者产生新的需求

B.宣传教育、文学艺术等可以促使消费者产生新的需求

C.消费需求是可以通过一定的方式引导、调节而形成

D.消费者决定购买什么样的产品或服务完全取决于消费者的购买能力

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第4题
便利型品类的商品一般指的是消费者能随时方便购买到的产品,属极少品类或款式。()
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第5题
交换机能比集线器提供更好的网络性能的原因主要是 (12) 。

A.使用交换方式支持多对用户同时通信

B.无须设置,使用更方便

C.使用差错控制机制减少出错率

D.使网络的覆盖范围更大

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第6题
广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的人。()
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第7题
近年来,电子商务在我国得到了快速发展,很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子商务类型来说,这种模式属于______模式。

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.G2B

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第8题
下面关于群体影响的说法,哪一个是不妥当的()。

A.营销商应开设微博来加强与消费者的双向沟通

B.营销商可以使用非营销者主导的来源来加强可信度

C.营销商应使用多种来源来加强影响

D.品牌的CEO应为本品牌或产品代言

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第9题
企业可以利用Internet建立自己的电子商务系统,接受客户的订单,为客户提供相应的产品或服务。这些操作都利用了信息的(20)。

A.等级性

B.可变换性

C.层次性

D.可传输性

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第10题
使用期限或寿命相对较长,可以重复使用的有形实物产品是()。

A.耐用品

B.服务

C.非耐用品

D.便利品

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第11题
服务准则中有一条是:“始终把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用华为产品”()
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