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[判断题]

广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的人。()

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第1题
期望产品层是指消费者购买产品时附带获得的各种附加服务或利益的总和。
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第2题
下列关于文化市场的概念中,表述错误的是()。
A.从狭义上讲,文化市场是指以商品交换的形式提供精神产品和文化娱乐服务的场所

B.从狭义上讲,文化市场是指文化商品和服务在交换过程中所发生的各种关系的总和,体现看文化商品和服务的生产者、经莒者、消费者、决策者之间,及不同文化生产资料所有者之间的相互关系

C.在整顿、规范文化市场秩序时,我们一般指的是狭义上的文化市场

D.在制定文化市场政策法规时,我们一般指的是广义上的文化市场

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第3题
消费者的知悉真情权是指()。

A.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵犯的权利

B.消费者依法享有的了解、知悉其所购买、使用商品或者服务的真实情况的权利

C.消费者根据自己的意愿自主地选择其购买的商品或者接受的服务的权利

D.消费者与经营者的消费交易中,享有获得公平的交易条件的权利

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第4题
消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品脾或服务的属性,并选择、购买能满足某一特定需求的产品的过程()
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第5题
()是指通过企业与消费者的沟通,以满足消费者需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用
各种不同的传播手段,发挥不同传播手段的优势,以获得最佳的营销效果。

A.直复营销 B.关系营销 C.服务营销 D.整合营销

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第6题
消费者购买服务的选择余地与有形产品相比要小。()
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第7题
消费者是指为了满足个人生活的需要而购买、使用商品或者接受服务的居民。()
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第8题
银行、支付机构在提供金融产品或者服务的过程中,可以通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务。()
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第9题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。()
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第10题
利润杠杆是指企业生产产品和服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列活动,必须与企业的价值结构相关,它回答了企业能够提供的关键性活动有哪些。()
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第11题
以下关于安全消费心理表述正确的有()。

A.安全消费心理是消费者购买产品或服务的目的是为了馈赠他人

B.为了人身与家庭财产安全,消费者购买相应的产品或服务来得到平安

C.在使用过程中,消费者希望产品安全可靠

D.消费者为了重要信件的安全,会考虑选用邮政挂号或EMS业务

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