当客户到店时，开口就问价格，销售顾问如何应对（）

A.直接报价

B.询问关注的车型

C.询问购买决策人

D.询问用车时间

答案

BCD

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第1题

客户贷款购车，无法到店签署贷款相关资料，不需要录视频部分可由家人或销售顾问暂为代签（）

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第2题

客户步行离店销售顾问（）

A.目送客户离开至客户消失

B.微笑挥手告别

C.位于客户平行位置，引导客户至大门外三步

D.感谢客户的惠顾，热情的欢迎客户再次到店

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第3题

想要把车卖的好，销售技能少不了。如果客户到店的动机主要是产品体验，那（)就是销售顾问的工作核心。

A.电话回访

B.进店接待

C.产品介绍

D.引导体验

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第4题

客户送别过程中描述正确的是（）

A．无论客户意向级别高低，客户表示要离店时，销售顾问均应礼貌、热情送别，感谢客户，并邀请客户再次来店（最好明确下次来店具体时间）B．提醒客户清点随身物品C．送客户至展厅门外，除了如遇雨雪或暴晒天气D．对于开车到店客户，主动送客户至停车位。引导客户上车，帮助客户打开车门，为客户一手拉车门，一手挡住车门上框（注意不要挡住客户上车方向），客户上车后为其轻轻关上车门。如需开具出门条，要主动为客户提前办理妥当E．面带微笑，挥手道别，目送客户离开，直至从视线中消失

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第5题

当有些首次到店客户进店就直接问价格，直接要最低价格，一股誓不罢休的气势，这时议价的方法有（)。

A.主动附和，控制节奏

B.专业标签，专业建议

C.先定后谈，精准甄别

D.报最低价，送大礼包

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第6题

下列对于销售顾问在试驾环节应该有的正确思维是（）

A.不主动邀请试乘试驾，全神贯注的投入到价格谈判中去

B.试驾环节是一个相对私密的空间，有助于拉近和客户之间的关系