题目内容
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[单选题]
“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其作用是为了提高质量管理体系的（)。
A.有效性和效率
B. 科学性
C. 管理水平
D. 创造价值能力
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A．正确
B．错误
A.质量改进
B.质量保证
C.质量控制
D.质量管理
A.确定质量改进目标，制订改进措施
B.明确质量要求和目标，提出质量管理方案
C.采取措施，以持续改进过程业绩
D.规范质量行为，组织质量计划的部署和交底
除（34）外，以下各项都是项日质量管理的原则。
A．考虑质量成本
B．管理者对持续改进负责
C．注重过程质量和项目交付成果质量
D．满足项目利益相关者的需求
A.确定顾客和其他相关方的需求和期望
B.建立组织的质量方针和质量目标
C.确定实现质量目标必需的过程和职责
D.确定预防不合格并消除其产生原因的措施
E.建立和应用持续改进质量管理体系的过程
A.烟叶质量控制成本的统计、分析，找出烟叶质量缺陷和质量管理中的问题，降低质量控制成本，提高企业效益
B.对烟叶生产、流通加工及使用过程进行监测，对过程中出现的质量问题及时采取相应的纠正措施和处理意见
C.开展教育培训，提高工作人员的技能水平和业务素质
D.对烟叶质量控制体系和烟叶质量进行持续改进等
ISO9000系列标准和软件成熟度模型(CMM)都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想强调质量管理必须坚持进行质量(1)。而CMM则强调持续的(2)。
(1)
A．度量
B．跟踪
C．改进
D．保证
物流质量管理实施步骤应采取()以消除潜在的不合格的原因，以防止再发生。
A．持续改进策划
B．纠正措施
C．过程改进
D．预防措施
