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（请给出正确答案）
[多选题]
对客房计划维修（保养）标准表述正确的有（）
A.地板无霉变、无空鼓、无变形，无较大划痕。
B.室吊顶平整、无开裂、脱漆，排风扇无噪音。
C.客房卫生间墙砖、地砖无破损、开裂，颜色一致。
D.坐便器无开裂、漏水、配件齐全、抽水正常、底边打胶无脱落、无发霉。
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A.地板无霉变、无空鼓、无变形，无较大划痕。
B.室吊顶平整、无开裂、脱漆，排风扇无噪音。
C.客房卫生间墙砖、地砖无破损、开裂，颜色一致。
D.坐便器无开裂、漏水、配件齐全、抽水正常、底边打胶无脱落、无发霉。
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A.消音器:在冷却塔排风扇进出气口安装消声器，控制噪音
B.设置隔声罩:冷却塔进排气口噪音、淋水噪音、减速机和电动机的机械噪音可以安装隔声罩，把噪音控制在隔声罩内，减弱噪音量
C.对于设备量多，占地面积大，需要保证通风散热条件时，降低隔音墙高度达到降噪目的
D.如果存在轴承噪音、不规则颤动异响等，属于运行保养不到位，则需通过保养维修解决
A.为保障酒店二次供水、网管，符合生活用水要求，工程部提前沟通，制定保养计划
B.保养计划提交店总审批，通过后对管网设施进行保养，保障酒店生活用水质量达标
C.保养前，工程部至少需提前三天书面通知使用部门
D.保养前通知让各部门做好应对标准，避免影响运营
阅读下列说明和图，回答问题1至问题3。
[说明]
某大型旅店为了便于管理，欲开发一个客房管理系统。希望实现客房预定、入住登记、帐务结算、退房，以及将服务项目记入客人帐单。
旅客包括散客和团体，散客预定或入住时需要提供姓名、性别、身份证和联系电话，团体则提供团体名称、负责人的姓名、性别、身份证和联系电话，以及团体人数。对于散客，还要提供换房。
旅店还提供了很多服务项目，比如早餐。对每一个入住客人，服务列表记录了住宿期间的各项服务，包括服务类型、日期、数量等。当然，客人也可以不要任何服务。
旅店的客房有一个唯一的房间号，分为不同的类别，不同的房间床位数和价格不同。
为了有效的管理，需要记录每天的客房状态。客房的状态有：空闲、占用、已预定和维修。
. 客人入住后，客房处于占用状态；
. 客人退房后，客房处于空闲状态；
. 客人预定后，客房处于已预定状态；
. 预定客人入住后，客房处于占用状态；
. 预定客人取消预定后客房处于空闲状态；
. 需要维修时客房处于维修状态；
. 维修完成后客房处于空闲状态。
该系统采用面向对象方法开发，系统中的类以及类之间的关系用UML类图表示，图3-1是该系统的类图的一部分，图3-2描述了客房状态的转变情况。
[图3-1]
[图3-2]
请用图3-1的属性和方法的名称给出客人类的属性和方法。(注意：团体类中的负责人姓名等与散客的对应属性含义相同，不必区分)
