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[单选题]
关于结构化的网络故障排除流程中的确认故障阶段的描述，正确的是（)。
A.应关注如何更好的解决故障，而不论该故障是否属于自己的负责范围
B.应重视用户的意见，以用户的判断为依据来判断故障问、
C.应使影响最小化，尽量不让其他人知道网络出现了故障
D.应确认排障工作是否属于自己的负责范围
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A.应关注如何更好的解决故障，而不论该故障是否属于自己的负责范围
B.应重视用户的意见，以用户的判断为依据来判断故障问、
C.应使影响最小化，尽量不让其他人知道网络出现了故障
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以下有关网络故障检测与处理方法的说法中，错误的是()。
A.当多个网络故障同时出现时，应将其按影响程度排序，影响程度高的优先处理
B.应收集故障现象、用户报告、设备与系统运行日志、网络管理系统提供的数据与报告等故障信息
C.故障测试过程中，可采用替代法，不需要备份配置信息
D.故障排除后，应做好记录
A.故障设备的发现、诊断，故障设备的恢复或故障排除等
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C.网络故障应急方案的制定
D.网络故障现场的保护
