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第1题
您觉得顾问和家长获取转介绍的要素有哪些（）
A.有效的赞美和互动
B.推荐外教老师、给予帮助、新功能上线推荐等
C.达到良好沟通和服务的同时，询问家长是否有朋友要来学习
D.报名之后由班主任重点服务
第6题
孩子入园初期，家长的表现非常关键，您觉得下面哪些做法符合您的胃口（）
A.愉快地和孩子说再见，孩子交给老师后应尽快离开幼儿园
B.家长应避免中途来园看望孩子或早早来园陪伴
C.坚持送孩子入园，不要因为孩子哭闹就不上幼儿园了
D.如果孩子间发生矛盾，坚决为孩子讨回公道
E.如果孩子情绪特别不稳定，家长可与老师共同商量解决的办法
第10题
以下哪种询问客户需求的对话比较合理（）
A.您能否跟我说说现在学校家长讲座这块还需要讲哪些主题
B.现在咱们学校在学生生涯活动方面都做了哪些工作
C.您觉得我们这次讲座有哪些地方需要改进
D.您觉得如果这次活动达到了您的理想预期，对学生们会有什么影响
