题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
橙分期申请竣工时收不到短信验证码该怎么处理()
A.查看是否设置了短信拦截
B.查看手机是否停机
C.联系95106客服确认是否设置屏蔽翼支付短信
D.不核查
答案
ABC
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A.查看是否设置了短信拦截
B.查看手机是否停机
C.联系95106客服确认是否设置屏蔽翼支付短信
D.不核查
ABC
A.客户手机号首位变9是由于操作解绑导致,这种情况必须要用授信用户名下的其他翼支付账户进行操作换号找回订单
B.使用新号码登录翼支付-橙分期,点击右上角更多
C.选择遇到问题,请再次确认目前遇到的问题是否符合下述情况, 如确认清楚请点击立即更换
D.设置橙分期还款银行卡, 输入短信验证码,点击确认
E.更换成功,点击完成,即完成橙分期还款账户更换(新号即为橙分期还款号)
A.让客户换手机号
B.直接把问题上报给总部排查解决
C.先让客户检查手机是否开启了短信拦截功能,如果未开启,可向总部上报该问题
D.暂时无法解决
A.移动业务>移动语音网络>互联互通>互联互通-与其他
B.移动业务>移动语音网络>其他>无法查明故障原因
C.移动业务>移动语音网络>互联互通>互联互通-与移动
D.移动业务>移动语音网络>外力、第三方原因>外界干扰
A.送走双方,然后说系统已经发送,收不到是你们的问题,不管我事
B.联系培训讲师,看看可以怎么操作
C.看看用户是不是设置短信屏蔽
D.把app退出然后进去再发送一次
A.申请账号不符合注销条件,则报错,无法注销
B.注销实名过的三网账号,会校验短信验证码,还需经纪人回填实名身份证号
C.注销未实名的三网账号,只会校验短信验证码
D.网账号注销后,可通过工单恢复