题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
微笑礼貌服务包含哪些内容()?
A.在接待客户的过程,应用目光关注客户
B.当与客户视线接触时,应面露微笑或点头示意
C.态度友好亲切,言语和蔼,语气自然,语速适中
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A.在接待客户的过程,应用目光关注客户
B.当与客户视线接触时,应面露微笑或点头示意
C.态度友好亲切,言语和蔼,语气自然,语速适中
下列______不属于网络通信服务中所包含的内容。
A.DDL
B.WWW
C.BBS
D.EDI
A.确定服务原语类型
B.提供层间透明访问服务
C.用来定义层间通信接
D.为用户提供服务内容
A.用来定义层间通信接
B.确定服务原语类型
C.提供层间透明访问服务
D.为用户提供服务内容