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[判断题]

根据铁总运〔2016〕212号文件要求，机房服务器设备传输接口服务器应具备双机热备份功能。（)

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：动车组列车晚点（)分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息。

A.10

B.15

C.30

D.60

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合（)。

A.卫生要求

B.国家规定

C.企业规定

D.防疫规定

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：对于应急处置预案，要求日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，（)。

A.有考试

B.有考核

C.有检查

D.有记录

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，垃圾及时清运，（)。

A.随时清运

B.日产日清

C.两日一清

D.多日一清

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，保洁工具（)存放。

A.隐蔽

B.定点

C.定点安全

D.定点隐蔽

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：（)提供一次性拖鞋。

A.商务座车

B.特等座车

C.一等座车

D.二等座车

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，始发列车检票时间不晚于开车前（)分钟。

A.45

B.40

C.35

D.30

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）投放。

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：服务指南中有旅行须知、（)等。

A.旅行常识

B.乘车安全须知

C.购票须知

D.退票须知

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，春、暑运等客流高峰时期，（)不应设有快速（绿色)通道。

A.验证

B.安检

C.职工通道

D.进站

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（)毫米。

A.0.25

B.0.025

C.0.0025

D.0.035

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