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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

言语沟通中:不符合问话技巧的一项是()

A.选择合适的时机

B.问话要有所间隔

C.语言要多说

D.使用开放式提问

E.避免诱导式提问

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第1题
关于项目沟通技巧的叙述中。()是不正确的。A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的

关于项目沟通技巧的叙述中。()是不正确的。

A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格

B.正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽

C.有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通

D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率

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第2题
关于项目沟通技巧的叙述中,(43)是不正确的。A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受

关于项目沟通技巧的叙述中,(43)是不正确的。

A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格

B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽

C.有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通

D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率

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第3题
关于项目沟通技巧的叙述中, __(44)__ 是不正确的。A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方

关于项目沟通技巧的叙述中, __(44)__ 是不正确的。

A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格

B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽

C.有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通

D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率

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第4题
言行不一致的做法,势必削弱言语沟通的效果。()
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第5题
民航旅客服务交往是信息的沟通,它是借助于()的传播来实现的。

A.言语系统

B.语言系统

C.非言语系统

D.非语言系统

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第6题
客服人员需要掌握的技巧是()。

A.高超的宝贝介绍技巧

B.在线沟通的技巧

C.激发客户下单的技巧

D.死缠烂打的技巧

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第7题
手动标签是指通过沟通技巧(话术)来获取对方的信息打标签。()
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第8题
在沟通管理中,沟通方式的选择是一项重要的工作。( )不是书面沟通的特点。

A.沟通速度快

B.歧义性少

C.内容清晰

D.信息充分答案:A。求解析。

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第9题
一位女医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑。她在下列哪方面做得好A、言语沟通B、非言语沟通C、言语

一位女医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑。她在下列哪方面做得好

A、言语沟通

B、非言语沟通

C、言语沟通和非言语沟通

D、目光沟通

E、行为沟通

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第10题
关于叙述评价法,下列说法不正确的是:()。

A.撰写述职报告能够锻炼思维技巧

B.培养管理人员的沟通技巧

C.可以互相分享经验

D.可以对被测评者的行为进行量化

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第11题
LSCPA异议化解技巧,指在在面对异议时,认真倾听后,以客户利益为导向进行解释澄清,提出建议方案,并最终达成共识的一种沟通方法。()
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