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[主观题]
实施6S活动的公司可以改善其品质、提高生产力、降低成本、确保准时交货、确保安全生产及保持员工高昂的士气。（)
此题为判断题(对，错)。
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论政务流程的优化与再造
政务流程是一组相关的、结构化的活动集合，这些活动集合为公众提供特定的服务或产品。一般而言，政务流程有三类：面向公众的流程，为公众提供产品或服务；支持流程，为政府内部提供产品、服务和信息；管理流程，促使面向公众的流程和支持流程有效配合，以符合公众和用户的期望与需要。
为提升政府的治理能力，许多地区政府在建设电子政务系统的同时，都进行了政务流程的规范、优化与再造。
流程再造是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩，对业务流程进行的根本性再思考和彻底再设计。政府流程的优化与再造是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大的改进，以提高政府绩效和服务品质，而不是简单的。组织精简和结构重组。
请围绕“政务流程的优化与再造”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1．概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目以及你所担任的主要工作。
2．论述你在实施电子政务项目时，现有政务流程存在的问题。
3．阐述如何实施电子政务流程的优化与再造，效果如何。
(32)A．降低相关业务或生产的成本
B．使企业可以专注于自己擅长的领域
C．提升员工的能力和工作效率
D．改善服务，提高核心竞争力
试题一 论企业软件过程改进的实施
软件过程是软件生命周期中所有技术活动和管理活动的集合。软件过程改进是根据某种模型对现有软件过程进行评估和改进的活动。通过实施软件过程改进可以规范企业的软件开发活动，提升软件过程能力和水平，降低软件缺陷率，获得预期的产品质量，提高企业的效益，进而树立良好的企业形象，提升企业的市场竞争力。
请围绕“企业软件过程改进的实施”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1．概要叙述你参与实施的企业软件过程改进项目以及你所担任的主要工作。
2．论述该企业实施软件过程改进项目中如何根据企业的实际情况采用模型标准以及实施的主要方法和步骤。 3．具体阐述该企业在实施软件过程改进的活动中所发现并解决的主要问题和效果。
A.提高赠送礼券的标准，从而减少所要赠送的礼券的数量。
B.缩短由礼券兑换机票的时限。
C.缩短由礼券所兑换的机票的有效期限。
D.限制由礼券所兑换的机票之使用者的身份。
