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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

人力资源规划可以帮助管理者预测人力短缺或过剩的情况,还可以()。

A.根据问题的严重性设法避免或纠正

B.为制定招聘、选拔和培训计划提供依据

C.当企业经营活动发生变化时仍能维持人力的稳定

D.有效分配和充分利用人力资源,避免用员过多

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第1题
项目人力资源管理中对团队进行有效的指导和管理,以保证团队可以完成项目任务,关于项目人力资源的描述,正确的是()。

A、新团员加入到项目团队中,他们的经验水平将会降低项目风险

B、项目人力资源管理包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队三个过程

C、项目经理对于所有冲突要设法解决或减少,鼓励团队成员良性竞争

D、项目团队中项目经理的管理能力和管理能力二者缺一不可

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第2题
公共部门人力资源管理的主要职能包括()。

A.人力资源规划

B.人力资源获取

C.人力资源开发

D.纪律与惩戒

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第3题
人力资源规划管理者的类型有稳定型、反应型和预期型等多种类型。()
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第4题
酒店人力资源管理的第一项内容是()。

A.工作分析

B.员工招聘

C.制定人力资源规划

D.薪酬与福利管理

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第5题
人力资源管理的内容包括()。

A.员工的招募

B.员工管理

C.员工培训

D.人力资源规划的制定

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第6题
公共部门人力资源规划是保证公共部门战略目标得以实现的基本前提,是公共部门人力资源管理的方向指南。()
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第7题
人力资源管理者的职业化和市场化要求人力资源管理从业人员必须具备一些基本的素质和能力。这些素质和能力不包括以下哪个方面?()

A.接受教育要求、专业化的培训和不断学习的能力

B.很强的创造力和影响力

C.很好的家庭背景和配偶

D.很强的协调能力和高尚的职业道德

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第8题
根据以往的经验对人力资源进行预测规划的方法是()。

A.经验预测法

B.现状规划法

C.定员法

D.自上而下法

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第9题
人力资源招聘计划的内容不包括以下哪项()

A.确定招聘数量和时间

B.确定招聘政策

C.确定招聘方案

D.人力资源规划预测

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第10题
阅读以下关于人力资源管理系统方面的叙述,回答问题1和问题2。某集团是一个以运输业为主,全面发展、

阅读以下关于人力资源管理系统方面的叙述,回答问题1和问题2。

某集团是一个以运输业为主,全面发展、实行跨地区、跨行业和跨国经营的大型国有企业集团。其人力资源管理状况如下:在实施人力资源管理系统前,该集团资源管理主要分为员工信息、合同管理、薪酬保险管理几大职能。在员工信息及合同管理方面,该集团总公司需要管理总公司员工以及各个下级单位副总级以上人员;各个下级单位单独管理本单位其他人员信息。在薪酬保险管理方面,该集团总公司人力资源部制定标准(应发金额),由集团总公司财务部计算总公司员工薪酬(实发金额)并发放;各个下级单位依据集团总公司制定并审批的薪酬总额,单独管理本单位薪酬计算与发放。集团总公司即各个下级单位曾经或正在分别使用一些不同的人事软件。目前,在集团总公司与人力资源系统密切相关的其他系统主要有:考勤管理系统、原人事管理软件系统、护照签证管理系统(使用Foxpro数据库)以及其他外部的数据处理系统。

虽然该集团是国有企业,但相对于大多数国企而言,他们有一套比较系统的人力资源管理理念,并建立了一整套比较规范的人力资源管理方法。在积极建立企业现代企业管理机制的今天,该集团意识到,仅仅靠原始的手工管理或简单的单机管理,人力资源部门面对大量的信息,无法有效率地将其中的重要部分提取出来,并做出相应的判断和处理。集团管理者的决策只能依据报表数据,在浪费大量人力、物力的同时无法做到实时监控,难以保证数据的准确性和及时性。因此,先进的管理思想在企业中实现就成为了一个可望而不可即的目标。该集团非常急需一套既有先进管理思想又适合国内大企业的人力资源管理信息系统,作为实现上述目标和提高现有水平的一种重要手段。

王工程师在人力资源系统选型时提出了以下要求:

(1)具有先进的人力资源管理理念;

(2)可以满足多行业、多公司不同的人力资源管理要求;

(3)实现集团化管理,实时监控各个专业、省市子公司的人力资源情况;

(4)进行多层次数据汇总,为各层次管理者的决策分析提供数据;

(5)具有完整的系统接口,满足灵活的数据导入与导出。

该集团选择了国内一家公司的人力资源管理系统解决方案。该方案基于Oracle 8i数据库、采用浏览器/服务器(Browser/Server)结构的集中式管理模式。

经过近一年的努力,该集团的人力资源管理系统的实施工作基本结束。与最初的设想相比较,无论是用户还是系统供应商,都留下了些许遗憾,但也积累了宝贵的经验。

供应商认为:“该集团作为一个历史很长、规模庞大的企业,它有着非常复杂的特殊性,这种复杂性.与特殊性使得这个项目二次开发的工作量比想象中要大,而且很多二次开发的工作并不具有代表性。但为这类企业提供解决方案可以使我们对集团企业尤其是大型国有企业客户加深认识和研究,这会在整体上提升我们的产品。”

事实上,像该集团企业客户,在人力资源管理系统上有很多特殊的地方。尽管大型国有企业面临上述的困难,但竞争性经营环境的压力使大多数国有企业的领导者意识到不能有效盘货现有人力资源的存量,不能使人力资源的绩效潜力得到释放,不能提高单位人力资源的产出,就无法面临日益竞争的压力,就无法使国有企业成为真正的百年老店。

请用200字简单阐述采用浏览器/服务器(Web/Server)方式的优点是什么。

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第11题
作为管理者建立客服团队能力规划模型,必须要包含的预测指标有哪些?()

A.当月业务量(接待量、退款量等)

B.目标服务水平

C.耗损

D.单班次接待量

E.calling转化率

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