题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在设计客户订单接收与处理功能模块时，物流中心要坚持20/80原则，即对一般客户进行特殊化服务，如优

先配送、提供增值服务等。()

A．正确

B．错误

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更多“在设计客户订单接收与处理功能模块时，物流中心要坚持20/80…”相关的问题

第1题

在设计物流中心信息系统的客户订单同意与处理功能模块时，应把握好两点，即：（）。

A.要让同意订货的信息尽可能充分全面

B.要坚持20/80原则

C.要实行JIT配送

D.治理好运输服务商

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第2题

售中客户服务与沟通涉及的业务范围包括订单处理、物流跟踪、关联产品定向推荐这三种（)

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第3题

《生产计划控制程序》中，物流部接收客户年度、月度需求订单，并组织召开客户月度需求评审会议。定期（）对相关资源进行评估

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每年

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第4题

在客户的订货周期中，企业销售物流订单处理过程中所包括的具体活动有()。

A.订单准备

B.订单履行

C.订单录入

D.订单反馈

E.订单传输

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第5题

某物流中心在 2006 年的 12月份中收到订单 800 份，总出货量为 1.8 万吨,其中按订单要求的发货

时间交货有 624 份。由于种种原因延迟发货量 950 吨。客户为解决货物的短缺，又要求该中心补充紧急订单 50 份，中心组织人力，在 12 小时内发出了 36 份。现对该中心的订单处理进行评价，请计算订单延迟率、订单货物延迟率和紧急订单响应率；并提出提高紧急订单响应率的主要措施。

[注：写出计算公式与步骤，只写答案无分]

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第6题

企业的销售物流是指由销售部接收客户对企业产品的订单而产生的产成品向批发商、零售商或最终顾客

的移动流通过程。

A．正确

B．错误

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第7题

智慧物流运力平台系统主要功能模块有（)。

A.订单管理

B.财务管理

C.在途追踪

D.销售管理

E.仓库管理

F.运输计划管理

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第8题

在物流仓储活动中，客户订单分拣是主要的信息传递活动，涉及按照客户的需要对产品重新分类与拣选。A

在物流仓储活动中，客户订单分拣是主要的信息传递活动，涉及按照客户的需要对产品重新分类与拣选。

A．正确

B．错误

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第9题

作为销售物流订单处理过程中的最后环节，用以确保优质的客户服务的工作是（)。A．订单录入B．订单履行

作为销售物流订单处理过程中的最后环节，用以确保优质的客户服务的工作是()。

A．订单录入

B．订单履行

C．订单传输

D．订单反馈

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第10题

第三方物流客户服务的可靠性要素包括()。

A.订单处理

B.周期时间

C.订单传送

D.订单准备

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