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[多选题]
接待中心服务人员基本工作要求包括（）。
A.树立良好的服务形象
B.熟记常用电话号码，牢记重要客人房间号码
C.做好与卫生保洁、工程维护等岗位人员的工作衔接
D.持续提高服务技能水平
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C.做好与卫生保洁、工程维护等岗位人员的工作衔接
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A.负责组织开展本单位接待中心服务技术攻关、专业培训等工作
B.负责本单位接待中心服务工作档案的建立
C.负责本单位接待中心服务人员的日常管理
D.涉及本单位接待中心服务的其他工作
E.负责指导各二级单位改进接待中心服务工作质量
A.中等专业以上学历
B.经过3-6个月基本岗前培训及考核
C.轮转过心血管、肾科病房以及监护室的护士为宜
D.从事临床护理工作5-10年以上
E.通过规范化培训
A.一般人生来就是懒惰的，总是尽量逃避工作
B.人生来以自我为中心，对组织目标漠不关心
C.只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到满足
D.多数人干工作是为了满足自己的生理﹑安全需要
A.基本医疗卫生服务包括基本公共卫生服务和基本医疗服务
B.卫生健康工作理念从以治病为中心到以人民健康为中心的转变
C.医疗卫生事业应当坚持公益性原则
D.基本公共卫生服务由国家基本医疗保险100%报销
