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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

中国电信服务理念中的高效服务怎么理解？（)

A.以客户关系管理为基础,健全营销渠道

B.优化服务流程，改善支撑手段

C.以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益

D.以亲和、细致的服务感动客户

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第1题

中国电信服务理念是？

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第2题

服务理念是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向（）

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第3题

从事客户端装维服务的人员，上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训，掌握中国电信服务标准、服务规范、作业操作规范，并取得装维服务资格认证.（)

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第4题

保险业要积极服务经济社会发展和人民群众多层次的保险需求，加大产品和服务的创新力度，着力提升服务质量和水平，通过真诚文明、专业精细、优质高效的保险服务，传达保险关爱，体现保险价值。体现保险行业核心价值理念中的哪一具体理念？()

A.守信用

B.担风险

C.重服务

D.合规范

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第5题

十四五规划全文中提到，运用数字技术推动城市（)创新，精准高效满足群众需求。

A.管理手段、管理模式、管理理念、管理方式

B.管理手段、管理模式、管理理念、管理服务

C.管理手段、管理模式、管理理念

D.管理手段、管理布局、管理理念

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第6题

我校坚持“（)”的服务理念。

A.务实、高效、服务、创新

B.求真、高效、服务、创新

C.、高效、力行、务实

D.求真、拼搏、力行、务实

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第7题

面对金融改革创新发展的重点问题，按照政府职能部门提出（)理念。

A.加快发展、深化改革

B.服务高效、保障有力

C.提高服务、建设环境

D.团结奋斗、勇攀高峰

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第8题

十五、营业网点服务要始终坚持“以客户为中心”的服务理念，创新服务方式，为客户提供优质、安全、便捷、高效的服务，最大限度满足客户合理需求，体现服务价值（）

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第9题

服务型政府行政改革的目标有（)。

A.服务公众的理念

B.有限和适度的政府

C.依法廉洁高效责任政府

D.透明运作现代的政府

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第10题

优质服务是从消费者、客服、（)的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量，力求实现合规、高效、人性化。

A.用户

B.企业

C.办事群众

D.政府

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