题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:()
服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:()
A.保持冷静
B.理直气和
C.以静制动
D.不理不睬
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A.保持冷静
B.理直气和
C.以静制动
D.不理不睬
A.情感上的麻木、惊呆,对巨大打击变现沉默或无明显反应
B.病人否认自己有病,不接受现实
C.接受残疾,心灰意冷,悲观失望
D.心理或行为的倒退、过分依赖他人,没勇气独立面对社会
E.逐渐适应社会,回归社会
下面对要约应符合的条件叙述不正确的是()。
A.要约应向一个或一个以上的特定人提出
B.要约的内容必须十分确定
C.要约不需载明货物的名称
D.要约应明示或默示地规定货物的数量或如何确定数量的方法
A.该业务员工作还不够努力
B.业务员没有了解客户的真正需求,没有因人而异
C.客户太挑剔而不好满足
D.客户对公司有意见,故意不配合业务员的工作
A.她先为自己的立场辩护,接着把它扩展到第二领域。
B.她证明了一流行观点,若走向极端会出现问题。
C.她先提出自己的立场,接着用几个让步对自己的立场进行修复。
D.通过提供新的证据,她证实了一个被普遍接受的观点。