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[主观题]

服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:()

服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:()

A.保持冷静

B.理直气和

C.以静制动

D.不理不睬

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第1题
抑郁或焦虑期病伤残者的常见情绪反应是()。

A.情感上的麻木、惊呆,对巨大打击变现沉默或无明显反应

B.病人否认自己有病,不接受现实

C.接受残疾,心灰意冷,悲观失望

D.心理或行为的倒退、过分依赖他人,没勇气独立面对社会

E.逐渐适应社会,回归社会

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第2题
面对金融改革创新发展的重点问题,按照政府职能部门提出()理念。

A.加快发展、深化改革

B.服务高效、保障有力

C.提高服务、建设环境

D.团结奋斗、勇攀高峰

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第3题
请用400字以内的文字,结合你的项目管理经验,针对公司目前所面对的问题,帮助游总和老吴提出一个切
实可行的项目采购解决方案。

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第4题
下面对要约应符合的条件叙述不正确的是()。A.要约应向一个或一个以上的特定人提出B.要约的内容必

下面对要约应符合的条件叙述不正确的是()。

A.要约应向一个或一个以上的特定人提出

B.要约的内容必须十分确定

C.要约不需载明货物的名称

D.要约应明示或默示地规定货物的数量或如何确定数量的方法

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第5题
“谈笑有鸿儒,往来无白丁。”这句话主要体现了社会因素中的()方面对人的影响。

A.政治制度

B.社会文化

C.社会交往

D.社会道德

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第6题
实行无差异性市场战略的企业,面对整个市场,只提供一种产品,采用统一的营销策略吸引所有的顾客。()
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第7题
在小型企业,验收员可由()兼任。

A.收银人员

B.库房管理员

C.厨师长

D.服务人员

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第8题
魏晋时期的嵇康曾提出“()”的哲学人生观,并有“内和外见”的音乐见解,其中包涵了丰富而杰出的教育思想。嵇康还著有中国历史上一篇重要的音乐美学论文,即著名的《声无哀乐论》。在这篇论著中,他首先提出“声无哀乐”的基本观点,即音乐是客观存在的音响,哀乐是人们被触动以后产生的感情,两者并无因果关系。
魏晋时期的嵇康曾提出“()”的哲学人生观,并有“内和外见”的音乐见解,其中包涵了丰富而杰出的教育思想。嵇康还著有中国历史上一篇重要的音乐美学论文,即著名的《声无哀乐论》。在这篇论著中,他首先提出“声无哀乐”的基本观点,即音乐是客观存在的音响,哀乐是人们被触动以后产生的感情,两者并无因果关系。

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第9题
在国际货运代理业务中,货代业务员时常会遇到这样的情况,虽然自己努力遵守着公司的服务
规范,但还是有客户不满意。从营销理论上分析,产生此类问题的最主要的原因是()。

A.该业务员工作还不够努力

B.业务员没有了解客户的真正需求,没有因人而异

C.客户太挑剔而不好满足

D.客户对公司有意见,故意不配合业务员的工作

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第10题
客户的常见分类有()。

A.情感冲动型

B.沉着谨慎型

C.健谈型

D.挑剔多疑型

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第11题
众所周知,我们应当关心我们自身的身体健康。然而,对我们身体状况各方面都负责的欲望会产生一些负面的效果。仅仅关注我们的身体健康,我们会忽视我们的精神健康。因此,尽管我们可以从我们对身体健康的过分关注中获得身体上的益处,但是我们这样做通常是以牺牲我们的精神健康为代价的。作者通过下面哪一项来证实她在上述段落中的立场?()

A.她先为自己的立场辩护,接着把它扩展到第二领域。

B.她证明了一流行观点,若走向极端会出现问题。

C.她先提出自己的立场,接着用几个让步对自己的立场进行修复。

D.通过提供新的证据,她证实了一个被普遍接受的观点。

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