题目内容
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[多选题]
以下哪些情况需要电话回拨()
A.正常业务外呼至一半,用户突然无声或断线
B.客户电话能正常接通,只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音
C.电话接通后即无任何声音,员工报完规范用语,要挂机前客户出声,但话务员已挂机
D.正常业务外呼至一半,客户出现反感情况或表示不需要,断线或客户沉默
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A.正常业务外呼至一半,用户突然无声或断线
B.客户电话能正常接通,只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音
C.电话接通后即无任何声音,员工报完规范用语,要挂机前客户出声,但话务员已挂机
D.正常业务外呼至一半,客户出现反感情况或表示不需要,断线或客户沉默
B、用户只要反馈人伤,无论层级均需要执行2天3通电联标准
C、正常通话过程中,不管什么原因,导致通话突然中断,都需立即回拨
D、若用户留言:不要电联,可直接推文完结订单
A.拨打800免费客服电话,求助
B.要求平台重新下发命令
C.重启TL1服务
D.查看错误码,通过错误码的描述大概定位故障原因
A.倒换到保护通道
B.锁定在当前通道
C.测试倒换是否正常
D.验证APS协议是否启用
A.电路接通后,吸拉线圈将活动铁芯拉动,带动拨叉拨动驱动齿轮进入啮合位置
B.接通起动机主电路,使起动机旋转
C.保位线圈的作用是将活动铁芯保持在接合位置
D.电磁开关不会自动回位,需要人工回位
A.确认JS代码安装正常、API回传末断流或漏传、咨询工具账户未变更
B.下调CPA会造成转化量同比下降
C.删除、暂停计划/单元,删除关键词,否词,都会造成流量下降
D.其它说法都对