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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下关于王卡用户手机上网流量详单[计费类型]显示说明正确的是:()

A、“套餐内流量”,指的是腾讯的专属流量、日租宝的免费流量等

B、“免费流量”,目前确认包含:联通手厅的免费流量(其他未知,待补充)

C、“套餐外计费流量”,指的是省内日租宝生效前的流量(10MB以内0.1元/MB)、小王卡的国内流量(0.1元/MB)、大王卡/天王卡省外日租宝生效前的流量(20MB以内0.1元/MB)

D、“国内资源包”指的是全国流量包

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第1题
用户是否具备了5G功能,是否开始使用了5G网络如何判断?()

A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备

B.可在手机终端确认

C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定

D.只要办理5G套餐就可使用

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第2题
畅爽冰激凌5G套餐超出部分,手机上网按当月累计流量计费,以GB为计费单位,套餐外当月累计上网流量不足1GB不计费,达到1GB按1GB计费,3元/GB。()
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第3题
以下关于畅听王卡的说法,正确的有()

A.暂不支持改号服务

B.小程序主叫,需使用畅听王卡流量,也可使用WiFi,可使用其他卡槽流量

C.畅听王卡开户继承该用户资料名下其他移网业务账号的信用额度

D.畅听王卡激活后可选择办理王卡宽带、微信低余额代扣、流量解封业务、亲情卡等

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第4题
关于4G冰激凌卡以下说法正确的是:()

A.398元套餐高速流量阀值40GB,上网速率将得不到优先保证,有可能下降到7.2Mbps之内

B.198元套餐(不限量版)高速流量阀值15GB,上网速率将得不到优先保证,有可能下降到3Mbps之内

C.自2017年6月1日开始,冰激凌套餐398元、198元(不限量版)套餐不再受到100GB封顶限制

D.针对398元冰激凌套餐,如用户咨询能否开通流量叠加包,统一回复暂时无法开通

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第5题
以下最可能是由于终端与网络匹配问题引起的是:()

A.某用户五一出游期间用LTE终端上网速率太慢

B.某用户三星手机发生爆炸

C.某场馆中所有华为手机用户上网异常

D.小明及家人在家中用手机各自看电影时,经常卡顿

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第6题
以下原因会导致腾讯王卡使用腾讯视频激活失败()。

A.用户是双卡手机

B.用户收不到验证码

C.用户未激活号码

D.号码状态异常

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第7题
2020年6月11日起,腾讯小王卡若更改为其他王卡套餐,无法再转回小王卡(已停售),次月生效;新的腾讯王卡(不含王卡5G版)套餐外流量按1元1GB的全国流量日租宝计费()
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第8题
根据EVDO上网业务分组域设备数据配置规范,切换过程中会产生中间话单,以不同的AccoutSessionID表示,可以通过CorrelationID实现用户计费关联。()
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第9题
关于5G行业消息中的会话消息,以下哪项说法是错误的? ()

A.可以发送富媒体卡片

B.可用于智能客服场景

C.按流量计费

D.由用户主动触发

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第10题
亲情卡下单不需要满足以下哪项条件()。

A.亲情卡身份必须与主卡身份信息一致

B.办理亲情卡受一证五户的限制

C.腾讯王卡用户可以通过手机营业厅APP下单申请亲情卡

D.可以通过码上购现场受理下单申请亲情卡

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第11题
涉及用户反映手机套餐达量限速问题引发的投诉,办结原因应选择()。

A.移动业务>流量服务>流量计费规则>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可

B.移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可

C.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议

D.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题

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