阅读以下说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某旅游公司欲在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销,其营销人员计划将Email营销作为重点策略之一。公司在网络营销方面并没有多少经验,因此这次活动计划将上海作为试点城市,仅选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动,主要是品牌宣传。
该公司网站的功能比较简单,主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等,网站上有一个会员注册区,有用户1000多人,但是由于疏于管理,已经有半年多没有向会员发送过信息。公司内部的营销资源非常有限,还需要借助于专业服务来发送Email广告。在服务的选择上,花费了比较多的时间,因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析,该旅游公司最终选择了新浪上海站,该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊,订户数量超过300000,这份电子刊物将作为本次Email营销的主要信息传递载体。
为了确保此次活动取得理想的效果,该公司计划连续四周投放Email营销信息,发送时间定为每周三,前两次以企业形象宣传为主,后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email广告的内容,针对内部列表和外部列表分别制作,并且每个星期的内容都有所不同。
Email营销活动结束后,网络营销人员吃惊的发现,在进行Email营销期间,公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多。
【问题1】(4分) Email营销是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。从Email营销的定义可看出,Email营销包含三个基本要素,即: (1) 、 (2) 和 (3) 。 题目说明中的旅游公司开展Email营销主要用于 (4) 。 (4)的备选答案: A.发送邮件以加强企业与现有客户的合作关系 B.向满足营销定位的用户发送Email广告,进行品牌宣传 C.发送邮件以使新老客户立即重复购买 D.提高客户的满意度和忠诚度 【问题2】(3分) 题目说明中的旅游公司选择了新浪上海站的上海市白领生活的电子周刊作为本次Email营销的主要信息传递载体,是通过比较分析 (5) 、 (6) 及 (7) 来确定的。 【问题3】(4分) 题目说明中的旅游公司开展Email营销经历的主要步骤包括(按顺序填写) (8) 、 (9) 、 (10) 、 (11) 。 (8)~(11)的备选答案: A.分析总结Email营销的效果 B.设计Email广告的内容 C.发送电子邮件 D.制定Email营销计划 【问题4】(4分) 判断以下关于Email营销的叙述是否正确。(正确的打“√”,错误的打“×”) ①同样内容的邮件,发送频率越高,给收件人留下的印象就越深刻,Email营销的效果就越好。 (12) ②Email营销是一种低成本的营销方式。 (13) ③Email营销就是用邮址搜索软件搜索尽可能多的电子邮件地址,然后向他们发送企业的广告。 (14) ④Email营销的针对性强,反馈率高。 (15)
(1)
A.是一个标准的方案
B.应测试响应时间
C.应测试10次且必须每次都是连通的
D.只需测试信息点,不用测试网络设备
A.SEND(发送)-把你已经输入的信息发给仪表
B.HOME(主菜单)-返回Online(在线)菜单
C.ABORT(放弃)-取消你的输入并返回到你已经选择的当前变量或例行程序的菜单,变量值不会改变
D.ENTER(进入)-发送你已经选择的信息给HART内部处理器或给将要发送的数字加上标记
B、通过消除物料供应过程中非增值的环节,减少备货时间,在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C、消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流
D、在供应链一体化的协同商务基础上,为满足目标顾客的准时化需求,综合运用各种敏捷化管理手段和技术,对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程
A.识别需受控的软件配置项
B.建立和控制基线
C.识别组件、数据及产品获取点和准则
D.识别源程序
A.状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置,要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态
B.进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作
C.绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息
D.状态报告除了需要列出基本的绩效指标,同时需要分析进度滞后(或提前)和成本超出(或结余)的原因
(45)
A.状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置,要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态
B.进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作
C.绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息
D.状态报告除了需要列出基本的绩效指标,同时需要分析进度滞后(或提前)和成本超出(或结余)的原因
A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法,保障供应,鼓励消费者购买
B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品
C.运用价格策略、人员推销策略,选择最佳销售地点,并向消费者提供有关产品评价的信息,使其在购买后相信自己作了正确的决定
D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择
A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法,保障供应,鼓励消费者购买
B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品
C.运用价格策略、人员推销策略,选择最佳销售地点,并向消费者提供有关产品评价的信息,使其在购买后相信自己作了正确的决定
D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择