题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客服人员在咨询接待时要有（）的能力，要有一定的（）以及文化素养，要有不俗的谈吐和（）。
客服人员在咨询接待时要有（）的能力，要有一定的（）以及文化素养，要有不俗的谈吐和（）。
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“ 客服人员在咨询接待时要有（）的能力，要有一定的（）以及文化…”相关的问题
A.对关键岗位要有技能标准，人员达标后方可聘用
B.与技能标准有差距的员工进行培训，合格后可聘用
C.只要项目经理对团队成员认可就可以
D.在组建团队时要考虑能力、经验、兴趣、成本等人员因素
● 在组建项目团队时，人力资源要满足项目要求。以下说法，（48）是不妥当的。
（48）
A．对关键岗位要有技能标准，人员达标后方可聘用
B．与技能标准有差距的员工进行培训，合格后可聘用
C．只要项目经理对团队成员认可就可以
D．在组建团队时要考虑能力、经验、兴趣、成本等人员因素
A.通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售
B.回复电话咨询和网络咨询
C.接受电话订单和网络订单，处理订单
D.回访和维护客户，服务订单
E.记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管
A．要有较好的软件人员
B．大量人员参加
C．具有好的计算机设备
D．建立奖励制度
