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[单选题]
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:因列车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客漏乘、误乘、误降、坐过站或导致旅客损失的,属于()问题。
A.乱收费乱加价类
B.其他类
C.违规贩运类
D.违规经营类
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A.乱收费乱加价类
B.其他类
C.违规贩运类
D.违规经营类
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
A.2
B.5
C.7
D.10
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
A.无责投诉
B.有责投诉
C.电话投诉
D.一般投诉
A.服务质最不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
A.车辆乘务员
B.列车长
C.安全员
D.所在车厢的乘务员
A.锁销闭
B.锁闭
C.加锁
D.关闭
A.列车中部交接
B.站台交接
C.当面交接
D.信誉交接
A.组织旅客乘降
B.做好扶携
C.立即使用紧急制动阀停车
D.立即上车
A.列车员
B.安全员
C.本车厢列车员
D.列车长