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[多选题]

《关于西安客服管理中心夏季着装及消防安全管理规范》中明确着装规范()

A.员工可穿自有便装,但应遵循以下要求:大方得体,彰显个人文化修养

B.禁止穿无袖上衣、吊带背心、露脐装(超短、薄、透、露的衣物)

C.禁止穿超短裙短裤(膝盖以上)、破洞裤、拖鞋、裸跟无后带凉鞋等

D.服装整洁、完好、无污渍、禁止款式怪异、颜色夸张的服饰

E.员工在办公时间内应注意个人卫生、无异味

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ABCDE

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第1题
对于女士客服岗位着装包括哪些()

A.制服

B.工牌

C.鞋袜

D.露趾凉鞋

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第2题
对于男士客服岗位着装包括哪些()

A.制服

B.工牌

C.领带

D.有色隐形眼镜,耳环

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第3题
关于西安5号线制动系统,下列部件中属于BECU组成部分的是()。

A.微机回路板

B.表示器回路板

C.气路板

D.电源及接口回路板

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第4题
在南网服务行为规范手册中,客服受理员的着装规范要求女员工需穿白色的皮鞋。()
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第5题
25、7、以下关于等保2.0中安全管理中心说法正确的是()
A. 安全管理中心为第三级及以上系统的要求B.安全管理中心就是指安全运营中心类的设备C.安全管理中心并非一个机构,也并非一个产品,它是一个技术管控枢纽,通过管理区实现管理,并通过一个技术工具或多个技术工具实现一定程度上的集中管理D.第三级系统的安全管理中心控制点下共有4个要求项
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第6题
根据《关于进一步加强建筑施工消防安全工作的通知》规定,对于建筑外保温系统及外墙装饰工程,应按要求进行防火设计、施工。()
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第7题
总行新的服务检查标准关于营业网点员工着装整洁规范:纽扣系法为袖口及马甲纽扣必须全部系好;西装外套纽扣全部系上;男士打领带衬衣纽扣全部系上;女士衬衣及男士穿短袖衬衣时领口第一颗纽扣可以不系()
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第8题
客服着装规范要求——工号牌佩戴:夏群装上不可佩戴胸针或其他饰物,工牌佩戴于右胸上方,工牌不可佩戴歪斜;春秋季着外套时,须在外套上配带;冬季大衣时仍需着工号牌()
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第9题
某项目发生一起投诉,涉及赔付金额2000元,关于这起投诉,以下说法正确的是()

A.项目管理需在分析投诉情况并按公司内部流程处理投诉,在7天内处理完毕并出具相关分析报告

B.项目管理需在3天内完成投诉处理,提交赔付审核邮件至BPO后台管理部体系管理中心审核

C.该客诉赔付需要BPO后台管理部后援支撑中心及体系管理中心审核

D.该客诉赔付BPO后台管理部后援支撑中心审核无问题即可完赔付操作

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第10题
关于天文辐射分布特征叙述正确的是()

A.纬向变化,夏季大于冬季

B.季节变化,低纬度地区大于高纬度地区

C.春、秋分日赤道最大,北极点最小

D.夏至日,北极及高纬地区因太阳高度低,天文辐射较小

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第11题
样板间客服熟悉楼盘及样板间情况,无置业顾问服务的客户询问,客服人员可对样板间情况做简单户型介绍,对客户关于项目售价,优惠政策等敏感问题做回答,礼貌引导客户接洽置业顾问()
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