题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如装维人员事先已与客户约定好,则上门服务时见到客户后()进行自我介绍。
A.客户家有多人时需要
B.只有客户1人时不需要
C.需要
D.不需要
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A.客户家有多人时需要
B.只有客户1人时不需要
C.需要
D.不需要
A.“不好意思,我迟到了”
B.“故障太多,实在搞不赢”
C.“路上堵车,耽误您的时间了,请谅解!”
D.“很抱歉,我临时有些私事耽误了,请原谅!”
A.先敲门,经客户同意后再进入
B.不需要敲门,可直接进入
C.客户家中人少时不需要,但人多时需要先敲门,经同意后再进入
D.只有客户1人时不需要敲门,可直接进入
A.直接向客户解释原因
B.不作任何回应
C.想尽办法为其他装维人员开脱
D.“对不起,感谢您指出我工作中的不足,我们会不断改进”