题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
交车3日内回访销售顾问/网销专员向客户表示感谢,井询问新车使用情况,提醒用车注意事项销售顾问/网销专员要主动拜托客户向其有购车需求的亲朋好友进行转介绍,若有特别的营销活动,一定要告知客户。如果客户有抱怨,向客户致歉并按照抱怨处理流程解决客户抱怨（）
答案
是
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阅读下列说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某大型匹萨加工和销售商为了有效管理生产和销售情况，欲开发一匹萨信息系统，
其主要功能如下：
(1)销售。处理客户的订单信息，生成销售订单，并将其记录在销售订单表中。销
售订单记录了订购者、所订购的匹萨、期望的交付日期等信息。
(2)生产控制。根据销售订单以及库存的匹萨数量，制定匹萨生产计划（包括生产
哪些匹萨、生产顺序和生产量等），并将其保存在生产计划表中。
(3)生产。根据生产计划和配方表中的匹萨配方，向库存发出原材料申领单，将制
作好的匹萨的信息存入库存表中，以便及时进行交付。
(4)采购。根据所需原材料及库存量，确定采购数量，向供应商发送采购订单，并
将其记录在采购订单表中：得到供应商的供应量，将原材料数量记录在库存表中，在采
购订单表中标记己完成采购的订单。
(5)运送。根据销售订单将匹萨交付给客户，并记录在交付记录表中。
(6)财务管理。在匹萨交付后，为客户开具费用清单，收款井出具收据；依据完成的
采购订单给供应商支付原材料费用并出具支付细节；将收款和支付记录存入收支记录表中，
(7)存储。检查库存的原材料、匹萨和未完成订单，确定所需原材料。
现采用结构化方法对匹萨信息系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数
据流图和图1-2所示的0层数据流图。
【问题1】（4分）
根据说明中的词语，给出图1-1中的实体E1-E2的名称。
【问题2】（5分）
根据说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1-D5的名称。
【问题3】（6分）
根据说明和图中词语，补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点。
A、库存车管理与建档
B、销售术语与技术培训
C、首保检查与用户培训
D、客户满意度调查回访
A.之前了解过哪些其他品牌车型？
B.对所了解过的其他品牌车型有什么评价？
C.您曾经用过什么车，用得怎么样？
D.亲朋好友有没有用过五菱宝骏车，有何评价？
A．甲企业与客户签订合同，并约定客户有权定价且在商品收到验收无误后3日内付款，客户收到甲企业开具的发票并办理了验收入库
B．房地产企业向客户销售商品房，在客户付款后取得房屋产权证
C．甲企业与客户签订销售商品合同，在约定地点交货后，客户验收合格并付款
D．房地产企业与客户办理了产权转移手续，之后房屋的价格上涨还是下降都由客户承担
