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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

如果收到期末考试成绩查询短信、银行卡扣费提醒短信等各种名目的短信,并在短信后附有一条网址链接,你会怎么做?()

A.很感兴趣,顺势点开链接

B.骗子!不点开,直接删除

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第1题
如果收到期末考试成绩查询短信、银行卡扣费提醒短信、重磅八卦短信、手机运营商积分兑换、买卖游戏装备等短信后附有一条网址链接,你会怎么做?()

A.很感兴趣,顺势点开链接

B.不直接点开附有链接,但是登录官网核实查看

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第2题
如果收到期末考试成绩查询短信、银行卡扣费提醒短信、重磅八卦短信、手机运营商积分兑换、买卖游戏装备等各种名目的短信后附有一条网址链接,你会怎么做()

A.很感兴趣,顺势点开链接

B.骗子!不点开,直接删除

C.不直接点开附有的链接,但是会登录官网核实、查看

D.看看链接里写的是什么,就点开看一下

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第3题
客户收到年费扣费短信,致电来查询扣费原因,客服代表未加安抚,告知客户“您名下有几张卡,您不知道么?根据规定只有一张卡可以免年费,其余的都要收年费”,后客户来电投诉客服代表服务态度问题,经认定,II级投诉成立。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
银联刷卡电脑显示未成功,顾客收到刷卡成功信息,正确的做法是()。
A.向顾客致歉,请顾客到银行进行查询

B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复

C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账

D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故

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第5题
当收到“银行卡密码升级”“积分兑换”“中奖”等含有链接的短信时,可以直接点击链接进去查看。()
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第6题
详单主要分为:月基本费详单、通话详单、短信/彩信详单、上网详单、增值业务及代收费业务扣费记录()
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第7题
如果学生选修了某门课后,但没有参加考试,就没有考试成绩记录。查询缺少成绩的学生的学号和相应的
课程号。

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第8题
OP系统宽带交费,交费完成后可通过“交费记录查询”菜单输入宽带账号查询交费信息,被交号码与代充号码均不会收到短信提醒()
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第9题
当你接到电话或收到短信称你的银行卡在异地有消费记录,如有疑问请拨打某电话查询时,你应该拨打所属银行官方号码咨询。()
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第10题
银行卡差错争议处理中,分行应收到商户的“POS退货”,“贷记调整”,(),“托收协商”,“例外长款”,“例外协商”,“争议处理”相关要求后,根据实际情况填写卡争议申请。

A.确认查询(无需调单)

B.确认查询(需要调单)

C.一次退单

D.请款

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第11题
以下关于短信签约的基本规定,说法错误的一项是()

A.如客户签约卡号,则与此卡的账号联动,当卡资金变动时,短信平台以卡号发送短信通知

B.如客户签约账号,当账户资金变动时,短信平台以账号发送短信通知

C.当卡号发生变动时,客户不需要重新到柜台办理短信服务

D.客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费,对公账户的必须凭印

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