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第3题
客户办理定制卡申请、凭证挂失、换卡申请业务产生的新卡，在申请成功超过（）天后，客户未办理领卡手续的，系统自动列为未领卡片
A.30天（含）
B.30天（不含）
C.90天（不含）
D.90天（含）
第4题
因客户换卡、销户或撤销卡，柜员应当场剪卡，以下做法正确的是（)。
A.即磁条卡沿卡背面左上角磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理
B.IC卡沿靠近芯片的卡片一侧边缘，穿过芯片中心和磁条
C.在磁条、芯片上打洞作废并复印
D.将废卡随当日原始凭证上缴会计稽核
第9题
省钱月卡，用户要求退款/退差价：（)
A.未领券未使用：月卡使用期内(30天内)可退款; 购买31-60天内可退款;61天+啥都木有
B.已领券未使用：不可退，等优惠券过期后可以操作以上操作
C.已领券已使用：不可退，等优惠券过期后可以操作以上操作(用券金额超过购买金额，啥都木有了)
D.未领券未使用：不可退，等优惠券过期后可以操作以上操作
